Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales
Cumplimiento GDPR
Tus Derechos Protegidos
Contenidos
1 Introducción
Conscious Innovation Lab OÜ (“nosotros”, “nuestro”, o “nos”) estamos comprometidos a proteger tus datos personales y
respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales
en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Responsable del Tratamiento de Datos
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
Email: info@mypalmleaf.com
Oficial de Protección de Datos (DPO): Marilis Puusepp
Email: info@mypalmleaf.com
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales para proporcionar nuestros servicios:
| Tipo de Dato | Propósito |
|---|---|
| Nombre | Cumplimiento de pedidos & comunicación |
| Dirección de facturación | Factura & cumplimiento legal |
| Correo electrónico | Confirmación de pedido, actualizaciones de servicio |
| Número de teléfono | Coordinación de servicios |
| Detalles de pago | Procesamiento seguro de pagos |
| Huella dactilar | Localizar tu Palm Leaf única |
| Género & país de nacimiento | Localizar tu Palm Leaf única |
| Grabaciones de sesiones (audio/vídeo) | Revisión de la calidad del servicio y análisis de calidad asistido por inteligencia artificial |
3 Propósito del Procesamiento de Datos
Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Cumplimiento de Pedidos: Para procesar y entregar pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
- Encontrar Tu Palm Leaf: Las huellas dactilares, género y país de nacimiento se recopilan
únicamente para localizar tu Palm Leaf específico. - Boletines: Para enviar boletines y actualizaciones — solo con tu consentimiento explícito.
- Análisis y Mejora del Sitio Web: Para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
usando herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel. - Cumplimiento Legal: Para cumplir con las regulaciones fiscales y financieras aplicables.
- Supervisión de la Calidad de las Sesiones: Para revisar y mejorar la calidad de las sesiones de lectura de hojas de palma. Las grabaciones pueden ser analizadas mediante herramientas asistidas por inteligencia artificial con el fin de evaluar la prestación del servicio por parte de los miembros de nuestro equipo.
4 Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos en función de los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Para boletines y cualquier comunicación de marketing.
- Necesidad Contractual: Para boletines informativos, comunicaciones de marketing y la grabación y análisis de calidad asistido por inteligencia artificial de las sesiones de lectura de hojas de palma.
- Intereses Legítimos: Para analizar el rendimiento del sitio web y asegurar su
funcionalidad. - Obligaciones Legales: Para cumplimiento de reportes fiscales y otros requisitos
legales.
5 Servicios de Terceros
Utilizamos proveedores de servicios de terceros para procesar tus datos de forma segura y eficiente. Cada uno de estos
proveedores cumple con GDPR y asegura la protección de datos a través de salvaguardas apropiadas.
| Categoría | Proveedores de Servicios |
|---|---|
| Proveedores de Hosting | AWS, Google Cloud, monday.com |
| Email Marketing | Mailchimp |
| Procesadores de Pago | PayPal, Stripe |
| Analytics & Seguimiento | Google Analytics, Facebook Pixel |
6 Transferencias Internacionales de Datos
Para localizar tu Palm Leaf, transferimos datos personales (huella dactilar, género, país de nacimiento) — sin
tu nombre — a nuestros lectores asociados en India.
Estas transferencias se realizan bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) según lo define la Comisión Europea,
para asegurar un nivel adecuado de protección de datos para todas las transferencias transfronterizas.
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de usuario:
- Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
- Facebook Pixel: Para marketing personalizado y seguimiento de conversiones.
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o ajustar la configuración en tu
navegador en cualquier momento.
8 Retención de Datos
Retenemos datos personales solo mientras sea necesario para los propósitos para los cuales fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos generales del cliente (nombre, correo electrónico, dirección de facturación) | 6 años |
| Huellas dactilares (utilizadas para localizar Palm Leaves) | 4 semanas después de la lectura general |
| Grabaciones de sesiones (audio/vídeo) | Hasta 12 meses a partir de la fecha de la sesión |
Los datos se eliminan o se anonimizar una vez que ya no se requieren para los propósitos indicados anteriormente.
9 Tus Derechos Bajo el GDPR
Como sujeto de datos bajo el GDPR, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales. Para
ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en info@mypalmleaf.com.
.
10 Toma de Decisiones Automatizada y Perfiles
Utilizamos herramientas asistidas por inteligencia artificial para analizar las grabaciones de sesiones con el fin de evaluar y mejorar la prestación de nuestros servicios. Este análisis ayuda a nuestro equipo a valorar la calidad de las sesiones, pero no da lugar a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos de naturaleza similar sobre usted como cliente. Todas las decisiones que le afecten son adoptadas por personas con la supervisión adecuada.
11 Seguridad de Datos
Tomamos medidas organizacionales y técnicas apropiadas para manejar tus datos personales de forma segura.
El acceso a datos personales está restringido solo a personal autorizado, y compartimos tus datos
exclusivamente con proveedores de confianza de terceros que están obligados contractualmente a protegerlos.
Revisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad para asegurar que tus datos se manejen con el
cuidado que merecen. Si tienes alguna preocupación sobre la seguridad de tus datos, por favor contáctanos en info@mypalmleaf.com.
12 Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales u operacionales. Cualquier actualización será publicada en esta página, y cuando sea apropiado, te notificaremos
directamente.
Te animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tu
información.
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
Email: info@mypalmleaf.com
DPO: Marilis Puusepp — info@mypalmleaf.com