Términos y Condiciones
Por favor lee cuidadosamente antes de usar nuestros servicios
1Acuerdo de Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre tú, ya sea de forma personal o en nombre de una entidad ("tú") y Conscious Innovation Lab OÜ, operando como MyPalmLeaf ("MyPalmLeaf," "nosotros," "nos," u "nuestro"), respecto a tu acceso y uso del sitio web www.mypalmleaf.com y cualquier otra forma de medio relacionada, canales, sitios web móviles o aplicaciones (colectivamente, el "Sitio").
Al acceder o usar el Sitio, aceptas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor discontinúa el uso del Sitio inmediatamente.
MyPalmLeaf está registrado en Estonia, con su oficina registrada en Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia.
2Términos Suplementarios
Términos y condiciones suplementarios o documentos pueden ser publicados en el Sitio e incorporados en estos Términos por referencia. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán indicados por la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento.
El uso continuado del Sitio después de cualquier actualización constituye la aceptación de los Términos modificados. Te recomendamos que revises estos Términos periódicamente.
3Cumplimiento Legal
El Sitio está destinado para usuarios que tengan al menos 18 años de edad. Los usuarios que accedan al Sitio desde fuera de Estonia deben asegurar el cumplimiento de las leyes locales aplicables. MyPalmLeaf no puede ser responsabilizado por el uso del Sitio en jurisdicciones donde su contenido o funcionalidad pueda violar las regulaciones locales.
4Derechos de Propiedad Intelectual
El Sitio y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad de MyPalmLeaf o licenciados a MyPalmLeaf y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas.
Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Sitio para propósitos personales y no comerciales. La reproducción, distribución, modificación o explotación no autorizada del Contenido está estrictamente prohibida. El contenido de terceros está sujeto a sus términos de licencia respectivos, que siguen siendo responsabilidad del tercero.
5Representaciones del Usuario
Al usar el Sitio, representas que:
- Toda la información de registro que proporcionas es precisa y está actualizada.
- Mantendrás la seguridad de las credenciales de tu cuenta.
- No usarás el Sitio para ningún propósito ilegal o en violación de las leyes aplicables.
- Tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos.
El incumplimiento de estas representaciones puede resultar en la terminación de tu cuenta.
6Privacidad de Datos
Respetamos tu privacidad y procesamos tus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que está incorporada en estos Términos. Al
usar el Sitio, consientes a la recopilación, uso y procesamiento de tus datos como se describe en la Política de Privacidad.
Si estás ubicado en la Unión Europea, tus datos serán manejados en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los principios clave del GDPR que adhieren incluyen:
- Transparencia: Explicaciones claras y comprensibles de cómo tus datos son recopilados, procesados y almacenados.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
- Derecho de Rectificación y Eliminación: Puedes solicitar correcciones o eliminaciones de tus datos personales.
- Portabilidad de Datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato portátil.
- Derecho de Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento al procesamiento de datos en cualquier momento.
- Retención: Los datos se retienen solo mientras sea necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados, a menos que de otra forma sea requerido por la ley.
Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en info@mypalmleaf.com. Los proveedores de terceros que procesan tus datos cumplen con las regulaciones aplicables, especialmente cuando están ubicados fuera de la UE.
7Productos y Servicios
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, precios u otro contenido estén libres de errores. Los productos y servicios están sujetos a disponibilidad, y los precios pueden cambiar sin previo aviso. Todos los pagos se procesan de forma segura, y los detalles sobre los métodos de pago aceptados se pueden encontrar en el Sitio.
8Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato. En el caso de bienes (por ejemplo, una mala, un yantra o recuerdos que se le envían), el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia, correo electrónico info@mypalmleaf.com, teléfono +49 1575 3142393
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en … mypalmleaf.com/es/desistir-del-contrato-aqui/. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Bienes. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Servicios. Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Cuándo termina antes el derecho o no se aplica
- Lecturas, capítulos adicionales, ceremonias y llamadas (servicios). Tu derecho de desistimiento termina cuando hayamos prestado el servicio por completo, si:
- nos pediste expresamente que lo comenzáramos antes de que terminara el plazo de desistimiento; y
- confirmaste que sabes que pierdes tu derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo.
- Grabaciones, manuscritos, transcripciones y otros archivos digitales. Tu derecho de desistimiento termina cuando empezamos a suministrarlos, si:
- aceptaste expresamente que empecemos antes de que termine el plazo de desistimiento;
- reconociste que con ello pierdes tu derecho de desistimiento; y
- te lo confirmamos por correo electrónico.
- Bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, un yantra energizado a tu nombre): no hay derecho de desistimiento.
- Peregrinaciones y retiros con alojamiento en fechas fijas: no hay derecho de desistimiento según estas normas; se aplican las condiciones de viaje.
Nuestra garantía se suma a esto: No Leaf, No Pay. Si tu hoja de palma no se encuentra en tres citas, recibes el reembolso íntegro de la lectura, tengas o no todavía derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia, correo electrónico info@mypalmleaf.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
9Actividades Prohibidas
Aceptas no:
- Usar el Sitio para propósitos comerciales no autorizados.
- Distribuir software malicioso, como virus o malware.
- Interferir con las características de seguridad del Sitio.
- Recopilar o raspar datos de usuario del Sitio sin permiso.
- Participar en actividades que dañen la funcionalidad o reputación del Sitio.
Las violaciones pueden resultar en la suspensión inmediata de la cuenta o acciones legales. Nos reservamos el derecho de monitorear las actividades en el Sitio para detectar y prevenir actividades prohibidas.
10Contribuciones Generadas por el Usuario
Si el Sitio permite contenido generado por el usuario ("Contribuciones"), aceptas que:
Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar Contribuciones que violen estos Términos.
11Resolución de Disputas
Resolución Informal
Te animamos a resolver disputas de forma informal. Por favor contáctanos en info@mypalmleaf.com para discutir cualquier preocupación.
Arbitraje
Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante conducido bajo las reglas de la Corte Europea de Arbitraje. La sede del arbitraje será en Tallinn, Estonia, y los procedimientos se llevarán a cabo en inglés. Cada parte asumirá sus propios costos a menos que el árbitro determine lo contrario.
Excepciones
12Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, MyPalmLeaf y sus afiliados no son responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso del Sitio. Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que pagaste por los productos o servicios.
Esta limitación no se aplica a la responsabilidad por fraude, lesiones personales o negligencia grave donde tales exclusiones están prohibidas por la ley.
13Modificaciones e Interrupciones
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Sitio o sus servicios en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables de ninguna interrupción o error, incluyendo aquellos causados por factores externos fuera de nuestro control. Los usuarios son responsables de hacer copias de seguridad de sus propios datos cuando sea aplicable.
14Términos Específicos para Lecturas y Remedios
MyPalmLeaf actúa únicamente como facilitador, conectando clientes con lectores de Palm Leaf experimentados en India. No somos responsables del contenido, interpretación o resultados de las lecturas.
Las predicciones proporcionadas en las lecturas no son garantías y deben considerarse como orientación en lugar de certezas. Los clientes tienen la responsabilidad total de sus propias vidas, decisiones y acciones, independientemente de la información recibida durante una lectura.
Los remedios sugeridos durante las lecturas son recomendaciones ofrecidas de buena fe. Aunque se basan en la tradición, estos remedios no constituyen promesas de curación física, emocional o espiritual.
Las sesiones realizadas en el marco de nuestros servicios de lectura de hojas de palma son grabadas (audio y/o vídeo). Las grabaciones son revisadas por nuestro equipo y pueden ser analizadas mediante herramientas asistidas por inteligencia artificial con el fin de evaluar y mejorar la calidad de la prestación de nuestros servicios. Al reservar y utilizar nuestros servicios, usted presta su consentimiento para dicha grabación y análisis. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@mypalmleaf.com, si bien ello podría afectar a nuestra capacidad de prestar el servicio.
15Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia. Si eres residente de la Unión Europea, también podrías beneficiarte de las leyes de protección al consumidor en tu país de residencia. Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios otorgados bajo las regulaciones de protección al consumidor de la UE.
16Contáctanos
Si tienes preguntas o quejas sobre estos Términos, por favor comunícate con nosotros:
