Villkor och Betingelser
Vänligen läs noga innan du använder våra tjänster
1Godkännande av villkor
Dessa villkor och bestämmelser ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig, antingen personligen eller för en enhets räkning ("du") och Conscious Innovation Lab OÜ, som är verksamt som Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "vi," "oss" eller "vår"), avseende din åtkomst till och användning av webbplatsen www.mypalmleaf.com och alla andra relaterade mediaformer, kanaler, mobila webbplatser eller applikationer (tillsammans "Webbplatsen").
Genom att komma åt eller använda Webbplatsen godkänner du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor ber vi dig att omedelbart sluta använda Webbplatsen.
MyPalmLeaf är registrerat i Estland, med säte på Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland.
2Supplemental Terms
Kompletterande villkor eller dokument kan publiceras på Webbplatsen och ingår i dessa Villkor genom hänvisning. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa Villkor när som helst. Ändringar anges med datumet "Senast uppdaterad" högst upp i detta dokument.
Fortsatt användning av Webbplatsen efter eventuella uppdateringar innebär att du accepterar de ändrade Villkoren. Vi rekommenderar att du går igenom dessa Villkor regelbundet.
3Legal Compliance
Webbplatsen är avsedd för användare som är minst 18 år gamla. Användare som besöker Webbplatsen från utanför Estland måste se till att de följer tillämplig lokal lagstiftning. MyPalmLeaf kan inte hållas ansvarigt för användning av Webbplatsen i jurisdiktioner där dess innehåll eller funktionalitet kan strida mot lokala bestämmelser.
4Immateriella rättigheter
Webbplatsen och allt dess innehåll, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, videor och programvara (gemensamt "Innehållet"), ägs av eller är licensierade till MyPalmLeaf och skyddas av internationella upphovsrätts- och varumärkeslagar.
Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar och återkallbar licens för att använda webbplatsen för personliga, icke-kommersiella ändamål. Obehörig reproduktion, distribution, modifiering eller exploatering av innehållet är strikt förbjuden. Innehåll från tredje part är omfattat av dess respektive licensvillkor, vilket förblir tredje parts ansvar.
5Användarrepresentationer
Genom att använda webbplatsen representerar du att:
- All registreringsinformation som du lämnar är korrekt och aktuell.
- Du kommer att upprätthålla säkerheten för inloggningsuppgifterna till ditt konto.
- Du kommer inte att använda Webbplatsen för några olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lagstiftning.
- Du har rättslig handlingsförmåga att godkänna dessa Villkor.
Misslyckande att följa dessa representationer kan resultera i uppsägning av ditt konto.
6Dataintegritet
Vi respekterar din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy, som är införlivad i dessa Villkor. Genom att använda webbplatsen samtycker du till insamling, användning och bearbetning av dina data enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn.
Om du är lokaliserad i Europeiska unionen kommer dina data att hanteras i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Viktiga GDPR-principer som vi följer inkluderar:
- Öppenhet: Tydliga och begripliga förklaringar av hur dina uppgifter samlas in, behandlas och lagras.
- Rätt till tillgång: Du kan begära tillgång till de uppgifter vi lagrar om dig.
- Rätt till rättelse och radering: Du kan begära rättelse eller radering av dina personuppgifter.
- Dataportabilitet: Du kan begära en kopia av dina uppgifter i ett portabelt format.
- Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling.
- Lagring: Uppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, om inte annat krävs enligt lag.
För frågor om dataskydd kontaktar du oss på info@mypalmleaf.com. Tredjepartsleverantörer som behandlar dina uppgifter följer tillämpliga bestämmelser, särskilt när de är belägna utanför EU.
7Produkter och Tjänster
Vi strävar efter att ge korrekta beskrivningar av våra produkter och tjänster. Vi garanterar dock inte att beskrivningarna, priserna eller annat innehål är felfritt. Produkter och tjänster är föremål för tillgänglighet, och priserna kan ändras utan föregående meddelande. Alla betalningar behandlas säkert och detaljer om accepterade betalningsmetoder finns på webbplatsen.
8Återbetalning och Returer
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då avtalet ingicks. För varor (t.ex. en mala, en yantra eller souvenirer som skickas till dig) löper ångerfristen ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-post info@mypalmleaf.com, telefon +49 1575 3142393
Du kan också utöva din ångerrätt online på mypalmleaf.com/sv/angra-avtalet-har/. Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Varor. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Du ska återsända varan eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Tjänster. Om du bett att tjänsterna ska börja utföras redan under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till vad du mottagit till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet.
När rätten upphör tidigare eller inte gäller
- Läsningar, extra kapitel, ceremonier och samtal (tjänster). Din ångerrätt upphör när vi har utfört tjänsten fullt ut, om:
- du uttryckligen har bett oss att börja innan ångerfristen löpt ut; och
- du har bekräftat att du vet att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har fullgjorts helt.
- Inspelningar, manuskript, transkriptioner och andra digitala filer. Din ångerrätt upphör när vi börjar leverera dem, om:
- du uttryckligen har samtyckt till att vi börjar innan ångerfristen löpt ut;
- du har bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt; och
- vi har bekräftat detta för dig via e-post.
- Varor som tillverkats efter dina önskemål eller tydligt personanpassats (t.ex. en yantra som energiladdats i ditt namn): ingen ångerrätt gäller.
- Pilgrimsresor och retreater med boende på fasta datum: ingen ångerrätt gäller enligt dessa regler; resevillkoren gäller.
Vår garanti gäller utöver detta: No Leaf, No Pay. Om ditt palmblad inte kan hittas inom tre bokningar får du hela beloppet för läsningen tillbaka, oavsett om din ångerrätt fortfarande gäller.
Mall för ångerblankett
(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet)
- Till Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-postadress info@mypalmleaf.com:
- Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
- Beställdes den (*)/mottogs den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn:
- Konsumentens/konsumenternas adress:
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
- Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
9Förbjudna Aktiviteter
Du godkänner att inte:
- Använda Webbplatsen för obehöriga kommersiella ändamål.
- Distribuera skadlig programvara, till exempel virus eller skadeprogram.
- Störa Webbplatsens säkerhetsfunktioner.
- Samla in eller skrapa användardata från Webbplatsen utan tillstånd.
- Ägna sig åt aktiviteter som skadar Webbplatsens funktionalitet eller anseende.
Överträdelser kan resultera i omedelbar upphängning av konto eller rättsliga åtgärder. Vi förbehåller oss rätten att övervaka aktiviteter på webbplatsen för att upptäcka och förhindra förbjudna aktiviteter.
10Användargenerat innehål
Om webbplatsen tillåter användargenerat innehål ("Bidrag") accepterar du att:
Vi förbehåller oss rätten att moderera eller ta bort bidrag som bryter mot dessa villkor.
11Tvistlösning
Informell lösning
Vi uppmuntrar till informell lösning av tvister. Vänligen kontakta oss på info@mypalmleaf.com för att diskutera eventuella problem.
Skiljeförfarande
Om informell lösning misslyckas, löses tvister genom bindande skiljeförfarande enligt Europeiska skiljedomstolens regler. Skiljeortens säte kommer att vara i Tallinn, Estland, och förfarandet kommer att genomföras på engelska. Varje part bär sina egna kostnader om inte skiljemannen bestämmer något annat.
Undantag
12Begränsning av Ansvar
I den mån som är tillåten enligt lag, är Mypalmleaf och dess dotterbolag inte ansvariga för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från användningen av webbplatsen. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalade för produkterna eller tjänsterna.
Denna begränsning gäller inte för ansvar för bedrägeri, personskada eller grov vårdslöshet där sådana undantag är förbjudna enligt lag.
13Ändringar och Avbrott
Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller avsluta webbplatsen eller dess tjänster när som helst utan meddelande. Vi är inte ansvariga för avbrott eller fel, inklusive de som orsakas av externa faktorer utanför vår kontroll. Användare är ansvariga för att säkerhetskopiera sina egna data där tillämpligt.
14Specifika Villkor för Avläsningar och Botemedel
Mypalmleaf fungerar enbart som en förmedlare som kopplar samman klienter med erfarna palmbladsläsare i Indien. Vi är inte ansvariga för innehållet, tolkningen eller resultaten av avläsningarna.
Förutsägelser i avläsningarna är inte garantier och bör betraktas som vägledning snarare än säkerhet. Klienter bär fullt ansvar för sitt eget liv, beslut och handlingar, oavsett informationen som erhålls under en avläsning.
Botemedel som föreslås under avläsningarna är rekommendationer som ges i god tro. Även om de är förankrade i traditionen, utgör dessa botemedel inte löften om fysisk, känslomässig eller andlig läkning.
Sessioner som genomförs som en del av våra tjänster inom palmbladsläsning spelas in (ljud och/eller video). Inspelningarna granskas av vårt team och kan analyseras med hjälp av AI-stödda verktyg för att bedöma och förbättra kvaliteten på vår tjänsteleverans. Genom att boka och använda våra tjänster samtycker du till denna inspelning och analys. Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att kontakta oss på info@mypalmleaf.com, även om detta kan påverka vår förmåga att tillhandahålla tjänsten.
15Tillämplig Lagstiftning
Dessa villkor regleras av lagarna i Estland. Om du är bosatt i Europeiska unionen kan du också dra nytta av konsumentskyddslagar i ditt bosättningsland. Ingenting i dessa villkor begränsar obligatoriska rättigheter som beviljas enligt EU:s konsumentskyddsregler.
16Kontakta Oss
Om du har några frågor eller klagomål angående dessa villkor, kontakta oss:
