Vilkår og betingelser
Læs venligst omhyggeligt før brug af vores tjenester
1Samtykke til vilkår
Disse vilkår og betingelser ("vilkår") udgør en juridisk bindende aftale indgået mellem dig, hvad enten personligt eller på vegne af en enhed ("du") og Conscious Innovation Lab OÜ, der opererer som Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "vi," "os" eller "vores"), vedrørende din adgang til og brug af webstedet www.mypalmleaf.com og alle andre relaterede medievise, kanaler, mobile websteder eller applikationer (samlet set "webstedet").
Ved at få adgang til eller bruge webstedet accepterer du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår. Hvis du ikke er enig i disse vilkår, skal du straks stoppe med at bruge webstedet.
Mypalmleaf er registreret i Estland med hovedkontor på Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland.
2Supplerende vilkår
Supplerende vilkår og betingelser eller dokumenter kan blive offentliggjort på webstedet og er inkorporeret i disse vilkår ved henvisning. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer vil blive angivet af datoen "Senest opdateret" øverst i dette dokument.
Fortsat brug af webstedet efter opdateringer udgør accept af de ændrede vilkår. Vi anbefaler, at du periodisk gennemgår disse vilkår.
3Juridisk overholdelse
Webstedet er beregnet til brugere, der er mindst 18 år gamle. Brugere, der får adgang til webstedet uden for Estland, skal sikre sig, at de er i overensstemmelse med gældende lokale love. Mypalmleaf kan ikke holdes ansvarlig for brug af webstedet i jurisdiktioner, hvor dets indhold eller funktionalitet kan krænke lokale regler.
4Intellektuelle ejendomsrettigheder
Webstedet og dets hele indhold, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, billeder, videoer og software (kollektivt "Indhold"), ejes af eller licenseres til Mypalmleaf og er beskyttet af internationale copyright- og varemærkelove.
Du får en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbagekaldelig licens til at bruge siden til personlige, ikke-kommercielle formål. Uautoriseret reproduktion, distribution, ændring eller udnyttelse af indholdet er strengt forbudt. Indhold fra tredjeparter er underlagt dets respektive licensbetingelser, som forbliver tredjepartens ansvar.
5Brugerrepræsentationer
Ved at bruge webstedet erklærer du, at:
- Alle registreringsoplysninger, som du opgiver, er korrekte og opdaterede.
- Du vil opretholde sikkerheden for adgangsoplysningerne til din konto.
- Du vil ikke bruge Websitet til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning.
- Du har den fornødne retlige handleevne til at acceptere disse Vilkår.
Manglende overholdelse af disse repræsentationer kan resultere i opsigelse af din konto.
6Databeskyttelse
Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personlige data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som er en del af disse vilkår. Ved at bruge webstedet samtykker du til indsamling, brug og behandling af dine data som beskrevet i privatlivspolitikken.
Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, vil dine data blive håndteret i overensstemmelse med General Data Protection Regulation (GDPR). Vigtige GDPR-principper, som vi overholder, omfatter:
- Gennemsigtighed: Klare og forståelige forklaringer på, hvordan dine data indsamles, behandles og opbevares.
- Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de data, vi opbevarer om dig.
- Ret til berigtigelse og sletning: Du kan anmode om berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger.
- Dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine data i et overførbart format.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til databehandling tilbage.
- Opbevaring: Data opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, medmindre andet er påkrævet ved lov.
For spørgsmål om databeskyttelse skal du kontakte os på support@mypalmleaf.com. Tredjeparts-udbydere, der behandler dine data, overholder gældende regler, især når de er placeret uden for EU.
7Produkter og tjenester
Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser af vores produkter og tjenester. Vi garanterer dog ikke, at beskrivelserne, priserne eller andet indhold er fejlfrit. Produkter og tjenester er underlagt tilgængelighed, og priserne kan ændres uden varsel. Alle betalinger behandles sikkert, og detaljer om accepterede betalingsmetoder findes på webstedet.
8Refusioner og returer
Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået. For varer (f.eks. en mala, en yantra eller souvenirs, som sendes til dig) udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får varerne i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at gøre fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-mail support@mypalmleaf.com, WhatsApp +49 177 378 9987
Du kan også udøve din fortrydelsesret online på mypalmleaf.com/da/fortryd-aftale/. Hvis du anvender denne onlinefunktion, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering for modtagelse af fortrydelsen på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail), herunder dens indhold samt datoen og tidspunktet for indsendelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Varer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. Du returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Tjenesteydelser. Hvis du ønsker, at levering af tjenesteydelser skal påbegyndes, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal du betale os et beløb, som står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor De informerede os om Deres udøvelse af aftalens fortrydelsesret, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen.
Hvornår retten ophører tidligere eller ikke gælder
Når du sender dit tommelfingeraftryk, begynder din ydelse. Når du sender os dit tommelfingeraftryk, beder du os udtrykkeligt om at begynde søgningen efter dit palmeblad med det samme, inden for fortrydelsesfristen. Søgningen i palmebladsbiblioteket er hoveddelen af vores arbejde. Den begynder, så snart vi modtager dit tommelfingeraftryk, og udgør 50 % af prisen for din læsning. Hvis du fortryder efter at have sendt dit tommelfingeraftryk, beholder vi 50 % af prisen for denne søgning og refunderer kun resten. Hvis der allerede er afholdt aftaler, beholder vi desuden et forholdsmæssigt beløb for dem. Når din læsning har fundet sted, er ydelsen fuldt leveret: Din fortrydelsesret er ophørt, og refusion er ikke længere mulig. Den eneste undtagelse er vores garanti »No Leaf, No Pay«: Hvis dit palmeblad ikke kan findes inden for tre aftaler, får du hele beløbet refunderet.
- Læsninger, ekstra kapitler, ceremonier og samtaler (tjenesteydelser). Din fortrydelsesret ophører, når vi har leveret ydelsen fuldt ud, hvis:
- du udtrykkeligt har bedt os om at begynde, før fortrydelsesfristen udløber; og
- du har bekræftet, at du ved, at du mister din fortrydelsesret, når ydelsen er fuldt leveret.
- Optagelser, manuskripter, transskriptioner og andre digitale filer. Din fortrydelsesret ophører, når vi begynder at levere dem, hvis:
- du udtrykkeligt har accepteret, at vi begynder, før fortrydelsesfristen udløber;
- du har anerkendt, at du derved mister din fortrydelsesret; og
- vi har bekræftet det til dig pr. e-mail.
- Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort (f.eks. en yantra, der er energiseret i dit navn): der er ingen fortrydelsesret.
- Pilgrimsrejser og retreats med overnatning på faste datoer: der er ingen fortrydelsesret efter disse regler; rejsevilkårene gælder.
Vores garanti gælder oveni: No Leaf, No Pay. Hvis dit palmeblad ikke kan findes inden for tre aftaler, får du hele beløbet for læsningen tilbage, uanset om din fortrydelsesret stadig gælder.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-mail-adresse support@mypalmleaf.com:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke-relevante udstreges.
9Forbudte aktiviteter
Du accepterer ikke at:
- Bruge Websitet til uautoriserede kommercielle formål.
- Distribuere ondsindet software, såsom vira eller malware.
- Forstyrre Websitets sikkerhedsfunktioner.
- Indsamle eller scrape brugerdata fra Websitet uden tilladelse.
- Deltage i aktiviteter, der skader Websitets funktionalitet eller omdømme.
Overtrædelser kan resultere i øjeblikkelig kontosuspension eller retssager. Vi forbeholder os retten til at overvåge aktiviteter på webstedet for at opdage og forhindre forbudte aktiviteter.
10Brugeroprettede bidrag
Hvis webstedet tillader brugeroprettede indhold ("Bidrag"), accepterer du, at:
Vi forbeholder os ret til at moderere eller fjerne bidrag, der overtræder disse vilkår.
11Tvistløsning
Uformel løsning
Vi opfordrer til at løse tvister uformelt. Kontakt os på support@mypalmleaf.com for at drøfte eventuelle bekymringer.
Voldgift
Hvis uformel løsning mislykkes, vil tvister blive løst gennem bindende voldgift, der gennemføres efter reglerne for Den Europæiske Voldgiftsret. Voldgiftsstolen vil være placeret i Tallinn, Estland, og sagerne vil blive ført på engelsk. Hver part bærer sine egne omkostninger, medmindre arbiteren fastsætter andet.
Undtagelser
12Begrænsning af Ansvar
I det omfang, loven tillader, er Mypalmleaf og dets tilknyttede selskaber ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår fra brugen af webstedet. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for produkterne eller tjenesterne.
Denne begrænsning gælder ikke for ansvar for bedrageri, personlige skader eller grov uagtsomhed, hvor sådanne undtagelser er forbudt ved lov.
13Ændringer og Afbrydelser
Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller seponere webstedet eller dets services når som helst uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser eller fejl, herunder dem forårsaget af eksterne faktorer uden for vores kontrol. Brugere er ansvarlige for at sikkerhedskopiere deres egne data, hvor relevant.
14Specifikke Betingelser for Aflæsninger og Midler
Mypalmleaf fungerer udelukkende som facilitator, der forbinder klienter med erfarne palmebladlæsere i Indien. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, fortolkningen eller resultaterne af aflæsningerne.
Forudsigelser i aflæsningerne er ikke garantier og bør betragtes som vejledning snarere end visse. Klienter bærer fuldt ansvar for deres egne liv, beslutninger og handlinger, uanset de oplysninger, de modtager under en aflæsning.
Midler, der foreslås under aflæsningerne, er anbefalinger tilbudt i god tro. Selvom de er forankret i tradition, udgør disse midler ikke løfter om fysisk, følelsesmæssig eller åndelig helbredelse.
Sessioner, der gennemføres som led i vores ydelser inden for palmebladslæsning, optages (lyd og/eller video). Optagelserne gennemgås af vores team og kan analyseres ved hjælp af AI-understøttede værktøjer for at vurdere og forbedre kvaliteten af vores tjenesteydelser. Ved at booke og bruge vores ydelser samtykker du til denne optagelse og analyse. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at kontakte os på support@mypalmleaf.com, selvom det kan påvirke vores mulighed for at levere ydelsen.
15Gældende Lov
Disse vilkår er styret af Estlands love. Hvis du er bosiddende i EU, kan du også drage fordel af forbrugerbeskyttelseslove i dit hjemland. Intet i disse vilkår begrænser obligatoriske rettigheder givet under EU's forbrugerbeskyttelsesbestemmelser.
16Kontakt Os
Hvis du har spørgsmål eller klager om disse Vilkår, skal du kontakte os:
