Smluvní podmínky
Před použitím našich služeb si prosím pozorně přečtěte
1Souhlas s podmínkami
Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") představují právně závaznou smlouvu uzavřenou mezi vámi, ať již osobně nebo jménem entity ("vy") a společností Conscious Innovation Lab OÜ, která provozuje Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "my," "nás" nebo "naše"), týkající se vašeho přístupu a používání webových stránek www.mypalmleaf.com a jakýchkoli dalších souvisejících mediálních forem, kanálů, mobilních webových stránek nebo aplikací (dohromady "Web").
Přístupem nebo používáním Webu souhlasíte s tím, že jste si přečetli, porozuměli a přijali tyto Podmínky. Pokud se s těmito Podmínkami nesouhlasíte, prosím okamžitě přestaňte Web používat.
Mypalmleaf je registrován v Estonsku, se sídlem na adrese Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko.
2Doplňující podmínky
Doplňující podmínky a dokumenty mohou být zveřejněny na webu a jsou začleněny do těchto Podmínek odkazem. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny budou označeny datem "Poslední aktualizace" na začátku tohoto dokumentu.
Pokračující použití webu po jakýchkoli aktualizacích představuje přijetí upravených Podmínek. Doporučujeme vám pravidelně si tyto Podmínky přečíst.
3Právní soulad
Tento web je určen pro uživatele starší 18 let. Uživatelé přistupující na web mimo Estonsko musí zajistit soulad s platnými místními zákony. Mypalmleaf nemůže být považován za odpovědný za použití webu v jurisdikcích, kde by jeho obsah nebo funkcionalita mohla porušovat místní předpisy.
4Práva na duševní vlastnictví
Web a jeho veškerý obsah, včetně, ale bez omezení na text, grafiku, loga, obrázky, videa a software (souhrnně "Obsah"), jsou vlastnictvím Mypalmleaf nebo jsou k němu licencovány a jsou chráněny mezinárodními zákony na ochranu autorských práv a ochranných známek.
Má vám udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a revocable licence na používání webu pro osobní, nekomerční účely. Neoprávněné rozmnožování, distribuce, úprava nebo využívání obsahu jsou přísně zakázány. Obsah třetích stran podléhá příslušným licenčním podmínkám, které zůstávají odpovědností třetí strany.
5Zastoupení uživatele
Používáním webu prohlašujete, že:
- Veškeré registrační údaje, které uvedete, jsou přesné a aktuální.
- Budete zajišťovat bezpečnost přihlašovacích údajů ke svému účtu.
- Nebudete Web používat k žádným protiprávním účelům ani v rozporu s platnými právními předpisy.
- Máte právní způsobilost tyto Podmínky přijmout.
Nedodržení těchto zastoupení může vést k ukončení vašeho účtu.
6Ochrana údajů
Respektujeme vaše soukromí a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s naší Zásadami ochrany osobních údajů, která jsou součástí těchto podmínek. Používáním webu souhlasíte se sběrem, používáním a zpracováním vašich údajů, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud se nacházíte v Evropské unii, vaše údaje budou zpracovány v souladu s nařízením o obecné ochraně osobních údajů (GDPR). Mezi klíčové principy GDPR, které dodržujeme, patří:
- Transparentnost: Jasná a srozumitelná vysvětlení toho, jak jsou Vaše údaje shromažďovány, zpracovávány a ukládány.
- Právo na přístup: Můžete požádat o přístup k údajům, které o Vás uchováváme.
- Právo na opravu a výmaz: Můžete požádat o opravu nebo výmaz svých osobních údajů.
- Přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii svých údajů v přenositelném formátu.
- Právo odvolat souhlas: Svůj souhlas se zpracováním údajů můžete kdykoli odvolat.
- Uchovávání: Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.
Máte-li dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@mypalmleaf.com. Poskytovatelé třetích stran, kteří zpracovávají vaše údaje, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména pokud se nacházejí mimo EU.
7Produkty a služby
Snažíme se poskytnout přesné popisy našich produktů a služeb. Negarantujeme však, že popisy, ceny nebo další obsah jsou bez chyb. Produkty a služby podléhají dostupnosti a ceny se mohou změnit bez upozornění. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně a informace o přijímaných způsobech platby naleznete na webu.
8Vrácení a záměny
Právo odstoupit od smlouvy
Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne následujícího po dnu uzavření smlouvy. U zboží (např. mala, yantra nebo suvenýry, které Vám zasíláme) uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte zboží do fyzického držení.
Pro účely uplatnění práva odstoupit od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko, e-mail info@mypalmleaf.com, telefon +49 1575 3142393
Můžete rovněž uplatnit své právo odstoupit od smlouvy online na mypalmleaf.com/cs/zde-odstoupit-od-smlouvy/. Pokud tento internetový prvek použijete, zašleme Vám na trvalém nosiči (například e-mailem) potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání, a to bez zbytečného odkladu.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další poplatky.
Zboží. S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží bez prodlení a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zašlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s navrácením zboží. Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Služby. Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.
Kdy právo zaniká dříve nebo se neuplatní
- Čtení, další kapitoly, obřady a hovory (služby). Tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile službu plně poskytneme, pokud:
- jsi nás výslovně požádal(a), abychom ji začali poskytovat před uplynutím lhůty pro odstoupení; a
- jsi potvrdil(a), že víš, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení ztrácíš.
- Nahrávky, rukopisy, přepisy a další digitální soubory. Tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile je začneme poskytovat, pokud:
- jsi výslovně souhlasil(a), abychom začali před uplynutím lhůty pro odstoupení;
- jsi vzal(a) na vědomí, že tím své právo na odstoupení ztrácíš; a
- my jsme ti to potvrdili e-mailem.
- Zboží vyrobené podle tvých požadavků nebo jednoznačně personalizované (např. yantra nabitá energií na tvé jméno): právo na odstoupení od smlouvy neexistuje.
- Poutě a retreaty s ubytováním v pevně stanovených termínech: právo na odstoupení od smlouvy podle těchto pravidel neexistuje; platí cestovní podmínky.
Naše záruka platí navíc: No Leaf, No Pay. Pokud se tvůj palmový list nepodaří najít do tří termínů, dostaneš zpět plnou částku za čtení, bez ohledu na to, zda tvé právo na odstoupení ještě trvá.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
- Adresát Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko, e-mailová adresa info@mypalmleaf.com:
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte.
9Zakázané činnosti
Souhlasíte, že ne:
- Používat Web k neoprávněným komerčním účelům.
- Šířit škodlivý software, například viry nebo malware.
- Narušovat bezpečnostní prvky Webu.
- Bez povolení získávat nebo hromadně stahovat (scrapovat) údaje uživatelů z Webu.
- Provádět činnosti, které poškozují funkčnost nebo pověst Webu.
Porušení může vést k okamžitému pozastavení účtu nebo právnímu jednání. Vyhrazujeme si právo monitorovat aktivity na webu, aby se zjistily a předcházely zakázaným aktivitám.
10Příspěvky vytvořené uživatelem
Pokud web umožňuje obsah vytvořený uživatelem ("Příspěvky"), souhlasíte s tím, že:
Vyhrazujeme si právo upravovat nebo odstraňovat příspěvky, které porušují tyto Podmínky.
11Řešení sporů
Neformální řešení
Doporučujeme řešit spory neformálně. Kontaktujte nás na info@mypalmleaf.com a diskutujte o svých obavách.
Rozhodčí řízení
Pokud se neformální řešení nezdaří, budou spory řešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení provedeného podle pravidel Evropského arbitážního soudu. Sídlo rozhodčího řízení bude v Tallinnu, Estonsku, a řízení bude vedeno v angličtině. Každá strana nese své vlastní náklady, pokud rozhodce neurčí jinak.
Výjimky
12Omezení odpovědnosti
V rozsahu povoleném právem nejsou Mypalmleaf a jeho přidružené společnosti odpovědné za nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání Webu. Naše celková odpovědnost je omezena na částku, kterou jste zaplatili za produkty nebo služby.
Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost za podvod, osobní zranění nebo hrubou nedbalost, pokud taková vyloučení zakazuje zákon.
13Změny a přerušení
Vyhrazujeme si právo upravit, pozastavit nebo přestat poskytovat web nebo jeho služby kdykoli bez předchozího upozornění. Nejsme odpovědní za žádné přerušení nebo chyby, včetně těch způsobených vnějšími faktory mimo naši kontrolu. Uživatelé jsou odpovědní za zálohování svých vlastních dat, kde je to aplikovatelné.
14Specifické podmínky pro čtení a léčebné prostředky
Mypalmleaf působí pouze jako prostředník a propojuje klienty se zkušenými čtečkami palmových listů v Indii. Nejsme odpovědní za obsah, interpretaci nebo výsledky čtení.
Předpovědi poskytnuté v čteních nejsou zárukami a měly by být považovány spíše za vedení než za jistoty. Klienti nesou plnou odpovědnost za své vlastní životy, rozhodnutí a činy, bez ohledu na informace obdržené během čtení.
Prostředky navrhované během čtení jsou doporučení nabízená v dobré víře. Ačkoli jsou zakořeněny v tradici, tyto prostředky nepředstavují sliby fyzického, emocionálního nebo duchovního uzdravení.
Sezení vedená v rámci našich služeb čtení z palmových listů jsou nahrávána (zvukově a/nebo obrazově). Nahrávky jsou kontrolovány naším týmem a mohou být analyzovány pomocí nástrojů podporovaných umělou inteligencí za účelem posouzení a zlepšení kvality poskytování našich služeb. Rezervací a využíváním našich služeb souhlasíte s tímto nahráváním a analýzou. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete na info@mypalmleaf.com, což však může ovlivnit naši schopnost službu poskytnout.
15Použitelné právo
Tyto podmínky se řídí zákony Estonska. Pokud jste rezidentem Evropské unie, můžete také těžit z právní ochrany spotřebitele ve vaší zemi bydliště. Nic v těchto podmínkách neomezuje povinná práva udělená podle předpisů EU na ochranu spotřebitele.
16Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli otázky nebo stížnosti týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás:
