Smluvní podmínky
Před použitím našich služeb si prosím pozorně přečti
1Souhlas s podmínkami
Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") představují právně závaznou smlouvu uzavřenou mezi tebou, ať již osobně nebo jménem entity ("ty") a společností Conscious Innovation Lab OÜ, která provozuje Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "my," "nás" nebo "naše"), týkající se tvého přístupu a používání webových stránek www.mypalmleaf.com a jakýchkoli dalších souvisejících mediálních forem, kanálů, mobilních webových stránek nebo aplikací (dohromady "Web").
Přístupem nebo používáním Webu souhlasíš s tím, že sis přečetl(a), porozuměl(a) a přijal(a) tyto Podmínky. Pokud se s těmito Podmínkami nesouhlasíš, prosím okamžitě přestaň Web používat.
Mypalmleaf je registrován v Estonsku, se sídlem na adrese Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko.
2Doplňující podmínky
Doplňující podmínky a dokumenty mohou být zveřejněny na webu a jsou začleněny do těchto Podmínek odkazem. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit. Změny budou označeny datem "Poslední aktualizace" na začátku tohoto dokumentu.
Pokračující použití webu po jakýchkoli aktualizacích představuje přijetí upravených Podmínek. Doporučujeme ti pravidelně si tyto Podmínky přečíst.
3Právní soulad
Tento web je určen pro uživatele starší 18 let. Uživatelé přistupující na web mimo Estonsko musí zajistit soulad s platnými místními zákony. Mypalmleaf nemůže být považován za odpovědný za použití webu v jurisdikcích, kde by jeho obsah nebo funkcionalita mohla porušovat místní předpisy.
4Práva na duševní vlastnictví
Web a jeho veškerý obsah, včetně, ale bez omezení na text, grafiku, loga, obrázky, videa a software (souhrnně "Obsah"), jsou vlastnictvím Mypalmleaf nebo jsou k němu licencovány a jsou chráněny mezinárodními zákony na ochranu autorských práv a ochranných známek.
Má ti udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a revocable licence na používání webu pro osobní, nekomerční účely. Neoprávněné rozmnožování, distribuce, úprava nebo využívání obsahu jsou přísně zakázány. Obsah třetích stran podléhá příslušným licenčním podmínkám, které zůstávají odpovědností třetí strany.
5Zastoupení uživatele
Používáním webu prohlašuješ, že:
- Veškeré registrační údaje, které uvedeš, jsou přesné a aktuální.
- Budeš zajišťovat bezpečnost přihlašovacích údajů ke svému účtu.
- Nebudeš Web používat k žádným protiprávním účelům ani v rozporu s platnými právními předpisy.
- Máš právní způsobilost tyto Podmínky přijmout.
Nedodržení těchto zastoupení může vést k ukončení tvého účtu.
6Ochrana údajů
Respektujeme tvé soukromí a zpracováváme tvé osobní údaje v souladu s naší Zásadami ochrany osobních údajů, která jsou součástí těchto podmínek. Používáním webu souhlasíš se sběrem, používáním a zpracováním tvých údajů, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud se nacházíš v Evropské unii, tvé údaje budou zpracovány v souladu s nařízením o obecné ochraně osobních údajů (GDPR). Mezi klíčové principy GDPR, které dodržujeme, patří:
- Transparentnost: Jasná a srozumitelná vysvětlení toho, jak jsou tvé údaje shromažďovány, zpracovávány a ukládány.
- Právo na přístup: Můžeš požádat o přístup k údajům, které o tobě uchováváme.
- Právo na opravu a výmaz: Můžeš požádat o opravu nebo výmaz svých osobních údajů.
- Přenositelnost údajů: Můžeš požádat o kopii svých údajů v přenositelném formátu.
- Právo odvolat souhlas: Svůj souhlas se zpracováním údajů můžeš kdykoli odvolat.
- Uchovávání: Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.
Pokud máš dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktuj nás na adrese support@mypalmleaf.com. Poskytovatelé třetích stran, kteří zpracovávají tvé údaje, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména pokud se nacházejí mimo EU.
7Produkty a služby
Snažíme se poskytnout přesné popisy našich produktů a služeb. Negarantujeme však, že popisy, ceny nebo další obsah jsou bez chyb. Produkty a služby podléhají dostupnosti a ceny se mohou změnit bez upozornění. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně a informace o přijímaných způsobech platby najdeš na webu.
8Vrácení a záměny
Právo odstoupit od smlouvy
Do 14 dnů máš právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne následujícího po dnu uzavření smlouvy. U zboží (např. mala, yantra nebo suvenýry, které ti zasíláme) uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy ty nebo tebou určená třetí strana (jiná než dopravce) získáš zboží do fyzického držení.
Pro účely uplatnění práva odstoupit od smlouvy nás musíš o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko, e-mail support@mypalmleaf.com, WhatsApp +49 177 378 9987
Můžeš rovněž uplatnit své právo odstoupit od smlouvy online na mypalmleaf.com/cs/zde-odstoupit-od-smlouvy/. Pokud tento internetový prvek použiješ, zašleme ti na trvalém nosiči (například e-mailem) potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání, a to bez zbytečného odkladu.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíš od této smlouvy, vrátíme ti bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o tvém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku tebou zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jsi použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jsi výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě ti tím nevzniknou další poplatky.
Zboží. S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážeš, že jsi zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží bez prodlení a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíš, že odstupuješ od této smlouvy, zašli zpět nebo je předej na adrese Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zašleš zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Poneseš přímé náklady spojené s navrácením zboží. Odpovídáš pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Služby. Pokud jsi požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíš nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jsi nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.
Kdy právo zaniká dříve nebo se neuplatní
Odesláním otisku palce začíná tvá služba. Tím, že nám pošleš otisk palce, nás výslovně žádáš, abychom s hledáním tvého palmového listu začali ihned, ještě během lhůty pro odstoupení. Hledání v knihovně palmových listů je hlavní částí naší práce. Začíná, jakmile obdržíme tvůj otisk palce, a představuje 50 % ceny tvého čtení. Pokud po odeslání otisku palce od smlouvy odstoupíš, ponecháme si 50 % ceny za toto hledání a vrátíme ti jen zbytek. Pokud již proběhly nějaké termíny, ponecháme si za ně navíc poměrnou částku. Jakmile tvé čtení proběhlo, je služba zcela poskytnuta: tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniklo a vrácení peněz již není možné. Jedinou výjimkou je naše záruka „No Leaf, No Pay“: pokud tvůj list nenajdeme během tří termínů, vrátíme ti celou částku.
- Čtení, další kapitoly, obřady a hovory (služby). Tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile službu plně poskytneme, pokud:
- jsi nás výslovně požádal(a), abychom ji začali poskytovat před uplynutím lhůty pro odstoupení; a
- jsi potvrdil(a), že víš, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení ztrácíš.
- Nahrávky, rukopisy, přepisy a další digitální soubory. Tvé právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile je začneme poskytovat, pokud:
- jsi výslovně souhlasil(a), abychom začali před uplynutím lhůty pro odstoupení;
- jsi vzal(a) na vědomí, že tím své právo na odstoupení ztrácíš; a
- my jsme ti to potvrdili e-mailem.
- Zboží vyrobené podle tvých požadavků nebo jednoznačně personalizované (např. yantra nabitá energií na tvé jméno): právo na odstoupení od smlouvy neexistuje.
- Poutě a retreaty s ubytováním v pevně stanovených termínech: právo na odstoupení od smlouvy podle těchto pravidel neexistuje; platí cestovní podmínky.
Naše záruka platí navíc: No Leaf, No Pay. Pokud se tvůj palmový list nepodaří najít do tří termínů, dostaneš zpět plnou částku za čtení, bez ohledu na to, zda tvé právo na odstoupení ještě trvá.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplň tento formulář a pošli jej zpět pouze v případě, že chceš odstoupit od smlouvy)
- Adresát Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonsko, e-mailová adresa support@mypalmleaf.com:
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte.
9Zakázané činnosti
Souhlasíte, že ne:
- Používat Web k neoprávněným komerčním účelům.
- Šířit škodlivý software, například viry nebo malware.
- Narušovat bezpečnostní prvky Webu.
- Bez povolení získávat nebo hromadně stahovat (scrapovat) údaje uživatelů z Webu.
- Provádět činnosti, které poškozují funkčnost nebo pověst Webu.
Porušení může vést k okamžitému pozastavení účtu nebo právnímu jednání. Vyhrazujeme si právo monitorovat aktivity na webu, aby se zjistily a předcházely zakázaným aktivitám.
10Příspěvky vytvořené uživatelem
Pokud web umožňuje obsah vytvořený uživatelem ("Příspěvky"), souhlasíte s tím, že:
Vyhrazujeme si právo upravovat nebo odstraňovat příspěvky, které porušují tyto Podmínky.
11Řešení sporů
Neformální řešení
Doporučujeme řešit spory neformálně. Kontaktuj nás na support@mypalmleaf.com a diskutuj o svých obavách.
Rozhodčí řízení
Pokud se neformální řešení nezdaří, budou spory řešeny prostřednictvím závazného rozhodčího řízení provedeného podle pravidel Evropského arbitážního soudu. Sídlo rozhodčího řízení bude v Tallinnu, Estonsku, a řízení bude vedeno v angličtině. Každá strana nese své vlastní náklady, pokud rozhodce neurčí jinak.
Výjimky
12Omezení odpovědnosti
V rozsahu povoleném právem nejsou Mypalmleaf a jeho přidružené společnosti odpovědné za nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání Webu. Naše celková odpovědnost je omezena na částku, kterou jsi zaplatil(a) za produkty nebo služby.
Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost za podvod, osobní zranění nebo hrubou nedbalost, pokud taková vyloučení zakazuje zákon.
13Změny a přerušení
Vyhrazujeme si právo upravit, pozastavit nebo přestat poskytovat web nebo jeho služby kdykoli bez předchozího upozornění. Nejsme odpovědní za žádné přerušení nebo chyby, včetně těch způsobených vnějšími faktory mimo naši kontrolu. Uživatelé jsou odpovědní za zálohování svých vlastních dat, kde je to aplikovatelné.
14Specifické podmínky pro čtení a léčebné prostředky
Mypalmleaf působí pouze jako prostředník a propojuje klienty se zkušenými čtečkami palmových listů v Indii. Nejsme odpovědní za obsah, interpretaci nebo výsledky čtení.
Předpovědi poskytnuté v čteních nejsou zárukami a měly by být považovány spíše za vedení než za jistoty. Klienti nesou plnou odpovědnost za své vlastní životy, rozhodnutí a činy, bez ohledu na informace obdržené během čtení.
Prostředky navrhované během čtení jsou doporučení nabízená v dobré víře. Ačkoli jsou zakořeněny v tradici, tyto prostředky nepředstavují sliby fyzického, emocionálního nebo duchovního uzdravení.
Sezení vedená v rámci našich služeb čtení z palmových listů jsou nahrávána (zvukově a/nebo obrazově). Nahrávky jsou kontrolovány naším týmem a mohou být analyzovány pomocí nástrojů podporovaných umělou inteligencí za účelem posouzení a zlepšení kvality poskytování našich služeb. Rezervací a využíváním našich služeb souhlasíš s tímto nahráváním a analýzou. Tento souhlas můžeš kdykoli odvolat tím, že nás kontaktuješ na support@mypalmleaf.com, což však může ovlivnit naši schopnost službu poskytnout.
15Použitelné právo
Tyto podmínky se řídí zákony Estonska. Pokud jsi rezidentem Evropské unie, můžeš také těžit z právní ochrany spotřebitele ve tvé zemi bydliště. Nic v těchto podmínkách neomezuje povinná práva udělená podle předpisů EU na ochranu spotřebitele.
16Kontaktuj nás
Pokud máš jakékoli otázky nebo stížnosti týkající se těchto Podmínek, kontaktuj nás:
