Algemene Voorwaarden
Lees dit alstublieft zorgvuldig door voordat u onze services gebruikt
1Akkoord met voorwaarden
Deze Voorwaarden en bepalingen ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst gesloten tussen u, hetzij persoonlijk hetzij namens een entiteit ("u") en Conscious Innovation Lab OÜ, handelend als Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "we," "us," of "our"), met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de website www.mypalmleaf.com en alle andere gerelateerde mediaformaten, kanalen, mobiele websites of applicaties (gezamenlijk de "Site").
Door de Site te openen of te gebruiken, stemt u ermee in dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, staak dan het gebruik van de Site onmiddellijk.
MyPalmLeaf is geregistreerd in Estland, met statutaire zetel op het adres Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland.
2Supplemental Terms
Aanvullende voorwaarden of documenten kunnen op de Site worden geplaatst en worden door verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden aangegeven door de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit document.
Voortgezet gebruik van de Site na eventuele wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden. Wij raden u aan deze Voorwaarden regelmatig door te nemen.
3Legal Compliance
De Site is bedoeld voor gebruikers die ten minste 18 jaar oud zijn. Gebruikers die de Site van buiten Estland raadplegen, moeten ervoor zorgen dat zij voldoen aan de toepasselijke lokale wetgeving. MyPalmLeaf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van de Site in rechtsgebieden waar de inhoud of functionaliteit ervan in strijd kan zijn met lokale regelgeving.
4Intellectuele eigendomsrechten
De Site en de volledige inhoud ervan, waaronder maar niet beperkt tot tekst, graphics, logo's, afbeeldingen, video's en software (gezamenlijk de "Inhoud"), zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MyPalmLeaf en worden beschermd door internationale auteursrechtelijke en merkenrechtelijke wetgeving.
U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Site voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Ongeautoriseerde reproductie, distributie, wijziging of exploitatie van de Content is strikt verboden. Content van derden is onderworpen aan de respectieve licentievoorwaarden, die de verantwoordelijkheid van de derde partij blijven.
5Gebruikersverklaringen
Door de Site te gebruiken, vertegenwoordigt u dat:
- Alle registratiegegevens die u verstrekt, zijn juist en actueel.
- U zult de beveiliging van de inloggegevens van uw account waarborgen.
- U zult de Site niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met de toepasselijke wetgeving.
- U beschikt over de wettelijke handelingsbekwaamheid om met deze Voorwaarden in te stemmen.
Het niet naleven van deze verklaringen kan tot beëindiging van uw account leiden.
6Gegevensbescherming
We respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat is opgenomen in deze Voorwaarden. Door de Site te gebruiken, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
Als u zich in de Europese Unie bevindt, zullen uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De belangrijkste GDPR-principes waar we ons aan houden, zijn:
- Transparantie: Duidelijke en begrijpelijke uitleg over hoe uw gegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen.
- Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie en wissing: U kunt verzoeken om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om een kopie van uw gegevens in een overdraagbaar formaat.
- Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde intrekken.
- Bewaring: Gegevens worden slechts bewaard zolang dat noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet anders vereist.
Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via info@mypalmleaf.com. Derde partijen die uw gegevens verwerken, voldoen aan de toepasselijke regelgeving, vooral wanneer deze buiten de EU zijn gevestigd.
7Producten en Diensten
Wij streven ernaar nauwkeurige beschrijvingen van onze producten en diensten te verstrekken. Wij garanderen echter niet dat de beschrijvingen, prijzen of andere inhoud foutloos zijn. Producten en diensten zijn onderworpen aan beschikbaarheid, en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle betalingen worden veilig verwerkt en details over geaccepteerde betaalmethoden zijn op de Site te vinden.
8Restitutie en Retournering
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Bij goederen (bijvoorbeeld een mala, een yantra of souvenirs die naar u worden verzonden) verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen:
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-mail info@mypalmleaf.com, telefoon +49 1575 3142393
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op mypalmleaf.com/nl/hier-de-overeenkomst-herroepen/. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Goederen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Diensten. Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Wanneer het recht eerder eindigt of niet van toepassing is
Met het versturen van je duimafdruk begint je dienst. Door ons je duimafdruk te sturen, vraag je ons om direct, binnen de herroepingstermijn, met het zoeken naar je palmblad te beginnen. Herroep je daarna, dan betalen we de prijs terug minus een redelijk bedrag voor het werk dat al is gedaan (het zoeken in de bibliotheek en de afspraken die al hebben plaatsgevonden). Zodra je reading heeft plaatsgevonden, is je herroepingsrecht vervallen. Onze garantie ‘No Leaf, No Pay’ geldt altijd daarnaast.
- Readings, extra hoofdstukken, ceremonies en gesprekken (diensten). Je herroepingsrecht eindigt wanneer wij de dienst volledig hebben uitgevoerd, als:
- je ons uitdrukkelijk hebt gevraagd om vóór het einde van de herroepingstermijn te beginnen; en
- je hebt bevestigd dat je weet dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
- Opnames, manuscripten, transcripties en andere digitale bestanden. Je herroepingsrecht eindigt zodra wij beginnen met het leveren ervan, als:
- je er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij vóór het einde van de herroepingstermijn beginnen;
- je hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest; en
- wij dit per e-mail aan je hebben bevestigd.
- Goederen die naar jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld een yantra dat op jouw naam is geënergetiseerd): er is geen herroepingsrecht.
- Bedevaarten en retraites met verblijf op vaste data: er is geen herroepingsrecht volgens deze regels; de reisvoorwaarden zijn van toepassing.
Onze garantie komt hier bovenop: No Leaf, No Pay. Als je palmblad niet binnen drie afspraken wordt gevonden, krijg je de reading volledig terugbetaald, ongeacht of je herroepingsrecht nog bestaat.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, e-mailadres info@mypalmleaf.com:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
9Verboden Activiteiten
U gaat ermee akkoord geen:
- De Site gebruiken voor ongeoorloofde commerciële doeleinden.
- Schadelijke software verspreiden, zoals virussen of malware.
- De beveiligingsfuncties van de Site verstoren.
- Zonder toestemming gebruikersgegevens van de Site verzamelen of scrapen.
- Activiteiten ondernemen die de werking of de reputatie van de Site schaden.
Schendingen kunnen leiden tot onmiddellijke accountopschorting of rechtsstappen. We behouden ons het recht voor om activiteiten op de Site te controleren om verboden activiteiten op te sporen en te voorkomen.
10Door gebruikers gegenereerde bijdragen
Als de Site gebruiker-gegenereerde inhoud toestaat ("Bijdragen"), gaat u akkoord dat:
We behouden ons het recht voor om Bijdragen die tegen deze Voorwaarden ingaan, te modereren of te verwijderen.
11Geschillenbeslechting
Informele Beslechting
We moedigen aan om geschillen informeel op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op via info@mypalmleaf.com om eventuele bezwaren te bespreken.
Arbitrage
Indien informele regeling mislukt, zullen geschillen worden beslecht door bindende arbitrage onder de regels van het Europese Hof voor Arbitrage. De arbitrageplaats zal Tallinn, Estland zijn, en de procedure wordt in het Engels gevoerd. Elk partij draagt zijn eigen kosten, tenzij anders bepaald door de arbiter.
Uitzonderingen
12Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Mypalmleaf en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgen schadebedragen voortvloeiend uit het gebruik van de Site. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de producten of diensten heeft betaald.
Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid voor fraude, persoonlijk letsel of grove schuld wanneer dergelijke uitsluiting niet door wettelijke bepalingen is toegestaan.
13Wijzigingen en Onderbrekingen
We behouden ons het recht voor om de Site of haar services op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen of fouten, inclusief die veroorzaakt door externe factoren buiten onze controle. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het back-uppen van hun eigen gegevens waar van toepassing.
14Specifieke Voorwaarden voor Lezingen en Remedies
Mypalmleaf fungeert uitsluitend als facilitator en verbindt cliënten met ervaren palmblad-lezers in India. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, interpretatie of resultaten van de lezingen.
Voorspellingen in de lezingen zijn geen garanties en moeten eerder als begeleiding dan als zekerheid worden beschouwd. Cliënten dragen volledige verantwoordelijkheid voor hun eigen leven, beslissingen en acties, ongeacht de informatie die tijdens een lezing wordt ontvangen.
Remedies die tijdens de lezingen worden voorgesteld, zijn aanbevelingen die te goeder trouw worden aangeboden. Hoewel deze geworteld zijn in traditie, vormen deze remedies geen beloften van fysieke, emotionele of spirituele genezing.
Sessies die worden gehouden in het kader van onze diensten op het gebied van palmbladlezing worden opgenomen (audio en/of video). Opnames worden door ons team beoordeeld en kunnen worden geanalyseerd met behulp van AI-ondersteunde hulpmiddelen om de kwaliteit van onze dienstverlening te beoordelen en te verbeteren. Door onze diensten te boeken en te gebruiken, stemt u in met deze opname en analyse. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via info@mypalmleaf.com, hoewel dit van invloed kan zijn op ons vermogen om de dienst te verlenen.
15Geldend Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Estland. Indien u een ingezetene bent van de Europese Unie, kunt u ook profiteren van de consumentenbescherming in uw land van woonplaats. Niets in deze Voorwaarden beperkt de verplichte rechten die krachtens de EU-regelgeving inzake consumentenbescherming worden verleend.
16Neem Contact Met Ons Op
Als u vragen of klachten heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:
