Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lies dies sorgfältig, bevor du unsere Services nutzt
1Zustimmung zu den Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir – ob persönlich oder im Namen einer juristischen Person („du“) – und Conscious Innovation Lab OÜ, tätig als MyPalmLeaf („MyPalmLeaf“, „wir“, „uns“ oder „unser“), über deinen Zugriff auf und die Nutzung der Website www.mypalmleaf.com und aller weiteren damit verbundenen Medienformen, Kanäle, mobilen Websites oder Anwendungen (zusammen die „Website“) dar.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website stimmst du zu, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, beende bitte die Nutzung der Website sofort.
MyPalmLeaf ist in Estland registriert, mit Sitz in Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland.
2Ergänzende Bedingungen
Ergänzende Bedingungen oder Dokumente können auf der Website veröffentlicht werden und werden durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden durch das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in diesem Dokument kenntlich gemacht.
Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Updates gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
3Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Die Website ist für Nutzer bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind. Nutzer, die von außerhalb Estlands auf die Website zugreifen, müssen die Einhaltung der jeweils geltenden lokalen Gesetze sicherstellen. MyPalmLeaf kann nicht für die Nutzung der Website in Rechtsordnungen verantwortlich gemacht werden, in denen Inhalte oder Funktionen gegen lokale Vorschriften verstoßen könnten.
4Rechte am geistigen Eigentum
Die Website und ihr gesamter Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos und Software (zusammen der „Inhalt“), sind Eigentum von MyPalmLeaf oder an MyPalmLeaf lizenziert und durch internationale Urheberrechts- und Markenrechte geschützt.
Dir wird eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz gewährt, die Website für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Eine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder sonstige Verwertung des Inhalts ist strikt untersagt. Inhalte Dritter unterliegen ihren jeweiligen Lizenzbedingungen, für die der jeweilige Dritte verantwortlich bleibt.
5Zusicherungen der Nutzer
Durch die Nutzung der Website sicherst du zu, dass:
- Alle Anmeldedaten, die du angibst, sind aktuell und richtig.
- Du wahrst die Sicherheit deiner Zugangsdaten.
- Du nutzt die Website nicht für unrechtmäßige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltendes Recht.
- Du besitzt die rechtliche Fähigkeit, diesen Bedingungen zuzustimmen.
Ein Verstoß gegen diese Zusicherungen kann zur Kündigung deines Kontos führen.
6Datenschutz
Wir respektieren deine Privatsphäre und verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Durch die Nutzung der Website stimmst du der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung deiner Daten wie in der Datenschutz erklärung beschrieben zu.
Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, werden deine Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Zu den wichtigsten DSGVO-Grundsätzen, an die wir uns halten, gehören:
- Transparenz: Klare und verständliche Erläuterungen, wie deine Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.
- Auskunftsrecht: Du kannst Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung und Löschung: Du kannst Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem übertragbaren Format anfordern.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Du kannst deine Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.
- Aufbewahrung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist – sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktiere uns unter info@mypalmleaf.com. Drittanbieter, die deine Daten verarbeiten, halten die geltenden Vorschriften ein, insbesondere wenn sie außerhalb der EU ansässig sind.
7Produkte und Services
Wir bemühen uns, genaue Beschreibungen unserer Produkte und Services bereitzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass Beschreibungen, Preise oder andere Inhalte fehlerfrei sind. Produkte und Services unterliegen der Verfügbarkeit, und Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, und Details zu akzeptierten Zahlungsmethoden findest du auf der Website.
8Rückerstattungen und Rückgaben
A. Widerrufsbelehrung — Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei Waren (z. B. Mala, Yantra oder Souvenirs, die wir dir schicken) beträgt sie vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, E-Mail info@mypalmleaf.com, Telefon +49 1575 3142393
Du kannst dafür auch die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website oder das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nutzt du die Funktion auf der Website, senden wir dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
B. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Waren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Dienstleistungen. Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
C. Vorzeitiges Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts
- Palmblattlesung, zusätzliche Kapitel, Zeremonien und Gespräche (Dienstleistungen). Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, sofern:
- du ausdrücklich verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen; und
- du bestätigt hast, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung erlischt.
- Aufnahmen, Manuskripte, Transkripte und andere digitale Dateien. Dein Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen, sofern:
- du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen;
- du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst; und
- wir dir dies per E-Mail bestätigt haben.
- Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf dich zugeschnitten sind (z. B. ein auf deinen Namen energetisiertes Yantra): kein Widerrufsrecht.
- Pilgerreisen und Retreats mit Unterkunft zu festen Terminen: kein Widerrufsrecht nach diesen Regeln; es gelten die Reisebedingungen.
Zusätzlich gilt unsere Garantie: No Leaf, No Pay. Wird dein Palmblatt innerhalb von drei Terminen nicht gefunden, erhältst du den vollen Betrag für die Lesung zurück, unabhängig davon, ob dein Widerrufsrecht noch besteht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
- An Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estland, E-Mail info@mypalmleaf.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
9Verbotene Aktivitäten
Du stimmst zu, Folgendes zu unterlassen:
- Die Website für unbefugte kommerzielle Zwecke zu nutzen.
- Schadsoftware wie Viren oder Malware zu verbreiten.
- Sicherheitsfunktionen der Website zu stören.
- Nutzerdaten ohne Erlaubnis von der Website zu sammeln oder zu scrapen.
- Aktivitäten zu unternehmen, die die Funktion oder den Ruf der Website schädigen.
Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Kontos oder zu rechtlichen Schritten führen. Wir behalten uns das Recht vor, Aktivitäten auf der Website zu überwachen, um verbotene Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
10Nutzergenerierte Beiträge
Wenn die Website nutzergenerierte Inhalte („Beiträge“) zulässt, stimmst du zu, dass:
Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge zu moderieren oder zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
11Streitbeilegung
Informelle Lösung
Wir empfehlen, Streitigkeiten informell zu lösen. Bitte kontaktiere uns unter info@mypalmleaf.com, um Anliegen zu besprechen.
Schiedsverfahren
Sollte die außergerichtliche Beilegung nicht erfolgreich sein, werden Streitigkeiten durch schiedsrichterliche Entscheidung gemäß den Regeln des Europäischen Schiedsgerichtshofs beigelegt. Der Schiedsort wird in Tallinn, Estland, sein, und die Verfahren werden auf Englisch durchgeführt. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten, sofern der Schiedsrichter nichts anderes bestimmt.
Ausnahmen
12Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften MyPalmLeaf und seine verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website entstehen. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du für die Produkte oder Services bezahlt hast.
Diese Beschränkung gilt nicht für Haftung bei Betrug, Personenschäden oder grober Fahrlässigkeit, soweit solche Ausschlüsse gesetzlich unzulässig sind.
13Änderungen und Unterbrechungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder ihre Services jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Fehler, einschließlich solcher, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre eigenen Daten gegebenenfalls zu sichern.
14Spezifische Bedingungen für Lesungen und Abhilfen
MyPalmLeaf handelt ausschließlich als Vermittler und bringt Kunden mit erfahrenen Palmblatt-Lesern in Indien zusammen. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalt, Interpretation oder Ergebnisse der Lesungen.
Vorhersagen in den Lesungen sind keine Garantien und sollten als Orientierung und nicht als Gewissheiten verstanden werden. Kunden tragen die volle Verantwortung für ihr eigenes Leben, ihre Entscheidungen und Handlungen – unabhängig von den Informationen, die sie während einer Lesung erhalten.
Während der Lesungen vorgeschlagene Abhilfen sind Empfehlungen, die in gutem Glauben gegeben werden. Auch wenn sie in der Tradition verwurzelt sind, stellen diese Abhilfen keine Versprechen auf körperliche, emotionale oder spirituelle Heilung dar.
Sitzungen, die im Rahmen unserer Palmblattlesungen durchgeführt werden, werden aufgezeichnet (Audio und/oder Video). Die Aufzeichnungen werden von unserem Team überprüft und können mithilfe KI-gestützter Tools analysiert werden, um die Qualität unserer Dienstleistungserbringung zu bewerten und zu verbessern. Mit der Buchung und Nutzung unserer Dienstleistungen stimmst du dieser Aufzeichnung und Analyse zu. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns unter info@mypalmleaf.com kontaktierst, wobei dies unsere Fähigkeit zur Erbringung der Dienstleistung beeinträchtigen kann.
15Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Estlands. Wenn du in der Europäischen Union ansässig bist, kannst du außerdem von den Verbraucherschutzgesetzen deines Wohnsitzlandes profitieren. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Rechte ein, die dir nach EU-Verbraucherschutzvorschriften zustehen.
16Kontakt
Wenn du Fragen oder Beschwerden zu diesen Bedingungen hast, melde dich bitte bei uns: