Termini e Condizioni
Si prega di leggere attentamente prima di utilizzare i nostri servizi
1Accordo ai termini
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente, sia a titolo personale che per conto di un'entità ("tu" o "utente") e Conscious Innovation Lab OÜ, operante come MyPalmLeaf ("MyPalmLeaf", "noi", "ci" o "nostro"), in merito all'accesso e all'uso del sito web www.mypalmleaf.com e di qualsiasi altra forma multimediale, canale, sito web mobile o applicazione correlata (collettivamente, il "Sito").
Accedendo o utilizzando il Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non concordi con questi Termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso del Sito.
MyPalmLeaf è registrata in Estonia, con sede legale in Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia.
2Termini supplementari
Termini e condizioni o documenti supplementari possono essere pubblicati sul Sito e sono incorporati nei presenti Termini per riferimento. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno indicate dalla data di "Ultimo aggiornamento" riportata all'inizio del presente documento.
L'uso continuato del Sito dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dei Termini modificati. Consigliamo di rivedere periodicamente questi Termini.
3Conformità legale
Il Sito è destinato a utenti che abbiano compiuto almeno 18 anni. Gli utenti che accedono al Sito da paesi diversi dall'Estonia devono garantire la conformità alle leggi locali applicabili. MyPalmLeaf non può essere ritenuta responsabile per l'uso del Sito in giurisdizioni in cui i suoi contenuti o le sue funzionalità potrebbero violare le normative locali.
4Diritti di proprietà intellettuale
Il Sito e tutti i suoi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, elementi grafici, loghi, immagini, video e software (collettivamente, il "Contenuto"), sono di proprietà o concessi in licenza a MyPalmLeaf e protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sui marchi registrati.
Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'uso del Sito per scopi personali e non commerciali. La riproduzione, distribuzione, modifica o sfruttamento non autorizzati del Contenuto sono severamente vietati. I contenuti di terze parti sono soggetti ai rispettivi termini di licenza, che rimangono sotto la responsabilità della terza parte.
5Rappresentazioni dell’utente
Utilizzando il Sito, dichiari che:
- Tutte le informazioni di registrazione fornite sono accurate e aggiornate.
- Mangerai la sicurezza delle credenziali del tuo account.
- Non utilizzerai il Sito per scopi illeciti o in violazione delle leggi applicabili.
- Possiedi la capacità giuridica di accettare i presenti Termini.
Il mancato rispetto di queste dichiarazioni può comportare la chiusura del tuo account.
6Privacy dei dati
Rispettiamo la tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nei presenti Termini. Utilizzando
il Sito, acconsenti alla raccolta, all’uso e al trattamento dei tuoi dati come descritto nell’Informativa
sulla privacy.
Se ti trovi nell'Unione Europea, i tuoi dati saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I principi chiave del GDPR a cui ci atteniamo includono:
- Trasparenza: Spiegazioni chiare e comprensibili su come i tuoi dati vengono raccolti, trattati e conservati.
- Diritto di accesso: Puoi richiedere l’accesso ai dati che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica e cancellazione: Puoi richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile.
- Diritto di revoca del consenso: Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
- Conservazione: I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversamente richiesto dalla legge.
Per domande sulla protezione dei dati, contattaci all’indirizzo info@mypalmleaf.com. I fornitori terzi che elaborano i tuoi dati rispettano le
normative applicabili, in particolare quando hanno sede al di fuori dell’UE.
7Prodotti e servizi
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, i prezzi o altri contenuti siano privi di errori. I prodotti e i servizi sono soggetti a disponibilità, e i prezzi possono subire variazioni senza preavviso. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro, e i dettagli sui metodi di pagamento accettati sono disponibili sul Sito.
8Rimborsi e resi
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per i beni (ad esempio una mala, uno yantra o souvenir che Le vengono spediti), il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia, posta elettronica info@mypalmleaf.com, telefono +49 1575 3142393
È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su mypalmleaf.com/it/recedere-dal-contratto-qui/. Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l’ora della sua trasmissione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Beni. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Servizi. Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui Lei ha ci comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
Quando il diritto termina prima o non si applica
- Letture, capitoli aggiuntivi, cerimonie e colloqui (servizi). Il tuo diritto di recesso termina quando abbiamo eseguito completamente il servizio, se:
- ci hai chiesto espressamente di iniziarlo prima della fine del periodo di recesso; e
- hai confermato di sapere che perdi il diritto di recesso una volta eseguito completamente il servizio.
- Registrazioni, manoscritti, trascrizioni e altri file digitali. Il tuo diritto di recesso termina quando iniziamo a fornirli, se:
- hai acconsentito espressamente a che iniziamo prima della fine del periodo di recesso;
- hai riconosciuto di perdere in questo modo il diritto di recesso; e
- te lo abbiamo confermato per e-mail.
- Beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati (ad esempio uno yantra energizzato a tuo nome): non c’è diritto di recesso.
- Pellegrinaggi e ritiri con alloggio in date fisse: non c’è diritto di recesso secondo queste regole; si applicano le condizioni di viaggio.
La nostra garanzia si aggiunge a tutto questo: Nessuna Foglia, Nessun Pagamento. Se la tua foglia di palma non viene trovata entro tre appuntamenti, ricevi il rimborso completo della lettura, indipendentemente dal fatto che il tuo diritto di recesso sussista ancora.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia, posta elettronica info@mypalmleaf.com:
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
9Attività vietate
You agree not to:
- Utilizzare il Sito per scopi commerciali non autorizzati.
- Distribuire software dannoso, come virus o malware.
- Interferire con le funzionalità di sicurezza del Sito.
- Raccogliere o estrarre dati degli utenti dal Sito senza autorizzazione.
- Compiere attività che danneggino la funzionalità o la reputazione del Sito.
Le violazioni possono comportare l'immediata sospensione dell'account o azioni legali. Ci riserviamo il diritto di monitorare le attività sul Sito per rilevare e prevenire condotte vietate.
10Contributi generati dagli utenti
Se il Sito consente l'inserimento di contenuti generati dagli utenti ("Contributi"), accetti che:
Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere i Contributi che violano questi Termini.
11Risoluzione delle Controversie
Risoluzione Informale
Incoraggiamo la risoluzione informale delle controversie. Contattaci all’indirizzo info@mypalmleaf.comper qualsiasi dubbio o segnalazione.
Arbitrato
Qualora una risoluzione informale non vada a buon fine, le controversie saranno risolte mediante arbitrato vincolante condotto secondo il regolamento della Corte Europea di Arbitrato. La sede arbitrale sarà a Tallinn, Estonia, e il procedimento si svolgerà in lingua inglese. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese, salvo diversa determinazione dell’arbitro.
Eccezioni
12Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, MyPalmLeaf e i suoi affiliati non sono responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato dall'utente per i prodotti o servizi.
Questa limitazione non si applica alla responsabilità per frode, lesioni personali o colpa grave laddove tali esclusioni siano vietate dalla legge.
13Modifiche e interruzioni
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito o i suoi servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. Non siamo responsabili per eventuali interruzioni o errori, compresi quelli causati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo. Gli utenti sono responsabili del backup dei propri dati, ove applicabile.
14Termini specifici per letture e rimedi
MyPalmLeaf agisce unicamente come intermediario, mettendo in contatto i clienti con lettori esperti di foglie di palma in India. Non siamo responsabili del contenuto, dell'interpretazione o degli esiti delle letture.
Le previsioni fornite nelle letture non costituiscono garanzie e devono essere considerate come una guida piuttosto che certezze. I clienti si assumono la piena responsabilità della propria vita, delle proprie decisioni e delle proprie azioni, indipendentemente dalle informazioni ricevute durante una lettura.
I rimedi suggeriti durante le letture sono raccomandazioni offerte in buona fede. Pur affondando le radici nella tradizione, non costituiscono promesse di guarigione fisica, emotiva o spirituale.
Le sessioni condotte nell'ambito dei nostri servizi di lettura delle foglie di palma vengono registrate (audio e/o video). Le registrazioni vengono esaminate dal nostro team e possono essere analizzate mediante strumenti basati sull'intelligenza artificiale per valutare e migliorare la qualità dell'erogazione del nostro servizio. Effettuando una prenotazione e utilizzando i nostri servizi, Lei acconsente a tale registrazione e analisi. Lei può revocare questo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@mypalmleaf.com, anche se ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornire il servizio.
15Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Estonia. Se risiedi nell'Unione Europea, potresti inoltre beneficiare delle leggi sulla tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili garantiti dalle normative dell'UE a tutela dei consumatori.
16Contattaci
Se hai domande o reclami riguardo a questi Termini, contattaci:
