Polityka prywatności
Jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe
GDPR Compliant
Your Rights Protected
Contents
- 1. Wprowadzenie
- 2. Gromadzone dane
- 3. Cel przetwarzania
- 4. Podstawa prawna
- 5. Usługi podmiotów trzecich
- 6. Transfery międzynarodowe
- 7. Pliki cookie i śledzenie
- 8. Przechowywanie danych
- 9. Twoje prawa wynikające z RODO
- 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
- 11. Bezpieczeństwo danych
- 12. Aktualizacje polityki
1 Introduction
Firma Conscious Innovation Lab OÜ („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych oraz
poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane
osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Administrator danych
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
E-mail: info@mypalmleaf.com
Inspektor ochrony danych (IOD): Marilis Puusepp
E-mail: info@mypalmleaf.com
2 Data We Collect
Zbieramy następujące dane osobowe w celu świadczenia naszych usług:
| Rodzaj danych | Cel |
|---|---|
| Imię i nazwisko | Realizacja zamówienia i komunikacja |
| Adres rozliczeniowy | Faktura i zgodność z przepisami prawa |
| Adres e-mail | Potwierdzenie zamówienia, aktualizacje dotyczące usługi |
| Numer telefonu | Koordynacja usługi |
| Dane płatności | Bezpieczne przetwarzanie płatności |
| Odcisk kciuka | Odnalezienie Twojego unikalnego liścia palmowego |
| Płeć i kraj urodzenia | Odnalezienie Twojego unikalnego liścia palmowego |
| Nagrania sesji (audio/wideo) | Weryfikacja jakości usług i analiza jakości wspomagana przez sztuczną inteligencję |
3 Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień: W celu przetwarzania i realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
- Odnalezienie Twojego liścia palmowego: Odciski kciuka, płeć oraz kraj urodzenia są zbierane
wyłącznie w celu odnalezienia Twojego konkretnego liścia palmowego. - Newslettery: W celu wysyłania newsletterów i aktualności — wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
- Analityka i ulepszanie strony internetowej: W celu doskonalenia strony i doświadczeń użytkowników
przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics i Facebook Pixel. - Monitorowanie jakości sesji: W celu weryfikacji i poprawy jakości sesji odczytu liści palmowych. Nagrania mogą być analizowane za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w celu oceny jakości świadczonych usług przez członków naszego zespołu.
- Zgodność z przepisami prawa: W celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami podatkowymi i finansowymi.
4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie następujących podstaw prawnych:
- Zgoda: W celu wysyłki newsletterów, komunikacji marketingowej oraz nagrywania i analizy jakości sesji odczytu liści palmowych przy wsparciu sztucznej inteligencji.
- Konieczność wykonania umowy: W celu wysyłki newsletterów, komunikacji marketingowej oraz nagrywania i analizy jakości sesji odczytu liści palmowych przy wsparciu sztucznej inteligencji.
- Prawnie uzasadniony interes: W celu analizy wydajności strony internetowej i zapewnienia jej
funkcjonalności. - Obowiązki prawne: W celu spełnienia wymogów sprawozdawczości podatkowej i innych wymogów
prawnych.
5 Third-Party Services
Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, aby przetwarzać Twoje dane w sposób bezpieczny i efektywny. Każdy z tych dostawców przestrzega RODO i zapewnia ochronę danych za pomocą odpowiednich zabezpieczeń.
| Kategoria | Dostawcy usług |
|---|---|
| Dostawcy hostingu | AWS, Google Cloud, monday.com |
| E-mail marketing | Mailchimp |
| Operatorzy płatności | PayPal, Stripe |
| Analityka i śledzenie | Google Analytics, Facebook Pixel |
| Portal klienta i przechowywanie plików | Backblaze B2 — przechowuje Twoje nagrania, transkrypcje i dokumenty, do których masz dostęp w portalu klienta pod adresem me.mypalmleaf.com |
| Sesje wideo | Zoom — obsługuje Twój odczyt i stanowi źródło nagrań |
| Umawianie wizyt | Calendly |
| Asystent AI (portal klienta) | Anthropic (Claude) — odpowiada na pytania zadawane przewodnikowi po portalu. Przesyłane jest wyłącznie Twoje pytanie oraz krótkie podsumowanie Twojego odczytu i remediów, tylko w momencie zadania pytania |
| Automatyzacja i e-maile serwisowe | n8n, Google Workspace (Gmail) |
6 Międzynarodowy transfer danych
Aby zlokalizować Twój liść palmowy, przekazujemy dane osobowe (odcisk kciuka, płeć, kraj urodzenia) — bez Twojego nazwiska — naszym czytelnikom partnerskim w Indiach.
Transfery te odbywają się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) określonych przez Komisję
Europejską, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych dla wszystkich transferów transgranicznych.
Kilku dostawców usług wymienionych w sekcji 5 — w tym Backblaze B2, Zoom i Anthropic — przetwarza dane osobowe w Stanach Zjednoczonych. W przypadku tych dostawców transfer podlega ich własnym warunkom przetwarzania danych, które zawierają standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej i wchodzą w życie automatycznie w momencie zaakceptowania przez nas regulaminu danego dostawcy.
7 Pliki cookie i technologie śledzące
Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzących, aby poprawić Twoje wrażenia z korzystania ze strony:
- Google Analytics: Do analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników.
- Facebook Pixel: Do spersonalizowanego marketingu i śledzenia konwersji.
Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem naszego banera zgody lub w dowolnym momencie zmienić ustawienia w swojej przeglądarce.
8 Data Retention
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane:
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Ogólne dane klienta (imię i nazwisko, e-mail, adres rozliczeniowy) | 6 lat |
| Odciski kciuka (używane do odnalezienia liści palmowych) | 4 tygodnie po odczycie rozdziału ogólnego |
| Nagrania sesji (audio/wideo) | Do 12 miesięcy od daty sesji |
Dane są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do celów określonych powyżej.
9 Twoje prawa wynikające z RODO
Jako osoba, której dane dotyczą, zgodnie z RODO masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Aby
skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@mypalmleaf.com.
marketingowych.
10 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Używamy narzędzi wspieranych przez sztuczną inteligencję do analizy nagrań sesji w celu oceny i doskonalenia jakości świadczonych przez nas usług. Analiza ta pomaga naszemu zespołowi ocenić jakość sesji, lecz nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Ciebie jako klienta. Wszelkie decyzje, które Cię dotyczą, są podejmowane przez ludzi przy zachowaniu odpowiedniego nadzoru.
11 Data Security
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby bezpiecznie przetwarzać Twoje dane osobowe.
Dostęp do danych osobowych ma wyłącznie upoważniony personel, a Twoje dane udostępniamy
wyłącznie zaufanym dostawcom zewnętrznym, którzy są umownie zobowiązani do ich ochrony.
Nieustannie weryfikujemy i doskonalimy nasze praktyki bezpieczeństwa, aby zapewnić, że Twoje dane są traktowane z należytą
troską. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące bezpieczeństwa swoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem info@mypalmleaf.com.
12 Aktualizacje niniejszej Polityki Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w wymogach
prawnych lub operacyjnych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie, a w stosownych przypadkach powiadomimy Cię
bezpośrednio.
Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje
informacje.
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
E-mail: info@mypalmleaf.com
IOD: Marilis Puusepp — info@mypalmleaf.com