Politique de confidentialité

1. Introduction

Conscious Innovation Lab OÜ (“nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger vos données à caractère personnel et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Coordonnées :
Conscious Innovation Lab OÜ
Sakala 7-2
10141 Tallinn, Estonie
Email : info@mypalmleaf.com

Délégué à la protection des données (DPD) : Stephan Oesterreicher
Email : info@mypalmleaf.com

2. Données collectées

Nous recueillons les données personnelles suivantes pour fournir nos services :

• Nom.
• Adresse de facturation.
• Adresse électronique.
• Numéro de téléphone.
• Modalités de paiement.
• Empreinte du pouce (pour localiser votre feuille de palmier).
• Sexe et pays de naissance (pour localiser votre feuille de palmier).

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Exécution des commandes : Traiter et livrer les commandes passées via notre site web.
• Trouver votre feuille de palmier : Les empreintes digitales, le sexe et le pays de naissance sont collectés uniquement pour localiser votre feuille de palmier spécifique.
• Bulletins d’information : Pour envoyer des bulletins d’information et des mises à jour (uniquement avec votre consentement).
• Analyse et amélioration du site web : Pour améliorer le site web et l’expérience de l’utilisateur à l’aide d’outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel.
• Conformité juridique : Respecter les réglementations fiscales et financières applicables.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Pour les lettres d’information et les communications marketing.
• Nécessité contractuelle : Exécuter des commandes et fournir des services.
• Intérêts légitimes : Analyser les performances du site web et assurer sa fonctionnalité.
• Obligations légales : Pour se conformer à la déclaration fiscale et à d’autres exigences légales.

5. Services de tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter vos données de manière sûre et efficace, notamment :

• Fournisseurs d’hébergement : AWS, Google Cloud, monday.com.
• Outils de marketing par courriel : Mailchimp.
• Processeurs de paiement : PayPal, Stripe.
• Analyse et suivi : Google Analytics, Facebook Pixel

Chacun de ces fournisseurs se conforme au GDPR et assure la protection des données grâce à des garanties appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Pour localiser votre feuille de palmier, nous transférons des données personnelles (empreinte du pouce, sexe, pays de naissance) sans nom vers l’Inde. Ces transferts sont effectués dans le cadre de clauses contractuelles types (CCN) afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Il s’agit notamment de

• Google Analytics : Pour analyser le trafic sur le site web et le comportement des utilisateurs.
• Pixel Facebook : Pour le marketing personnalisé et le suivi des conversions.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais de notre bannière de consentement aux cookies ou ajuster les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles pour les durées suivantes :

• Données générales sur les clients (par exemple, nom, adresse électronique, adresse de facturation) : 6 ans.
• Empreintes de pouce (utilisées pour localiser les feuilles de palmier) : 4 semaines après la lecture générale.

Les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins indiquées.

9. Vos droits

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification : Corriger les inexactitudes dans vos données.
3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”).
4. Droit de restreindre le traitement : Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
5. Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins d’intérêts légitimes ou de marketing.
7. Droit de retirer son consentement : Retirez à tout moment votre consentement au traitement des données.
8. Droit de déposer une plainte : Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@mypalmleaf.com.

10. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons pas d’outils de prise de décision automatisée ou de profilage.

11. Sécurité des données

Bien que nous ne mettions pas actuellement en œuvre des mesures de sécurité technique spécifiques (par exemple, le cryptage), nous nous efforçons de traiter les données personnelles en toute sécurité et de ne les partager qu’avec des tiers de confiance. Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures de sécurité plus robustes dans un avenir proche.

12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons directement.

Dernière mise à jour : 22 novembre 2024