Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем твои личные данные
Соответствует GDPR
Ваши права защищены
1 Введение
Conscious Innovation Lab OÜ (“мы”, “наши” или “нас”) обязуемся защищать твои личные данные и
уважать твою конфиденциальность. Эта политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем твои личные
данные в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR).
Контролер данных
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
Email: info@mypalmleaf.com
Уполномоченный по защите данных (DPO): Marilis Puusepp
Email: info@mypalmleaf.com
2 Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие личные данные для предоставления наших услуг:
| Тип данных | Цель |
|---|---|
| Имя | Выполнение заказа и коммуникация |
| Адрес для счёта | Выставление счётов и соответствие закону |
| Адрес электронной почты | Подтверждение заказа, обновления услуг |
| Номер телефона | Координация услуг |
| Платёжные реквизиты | Безопасная обработка платежей |
| Отпечаток большого пальца | Поиск твоего уникального Palm Leaf |
| Пол и страна рождения | Поиск твоего уникального Palm Leaf |
| Записи сеансов (аудио/видео) | Контроль качества обслуживания и анализ качества с использованием инструментов на основе искусственного интеллекта |
3 Цель обработки данных
Мы обрабатываем твои личные данные в следующих целях:
- Выполнение заказов: Для обработки и доставки заказов, размещённых на нашем сайте.
- Поиск твоего Palm Leaf: Отпечатки пальцев, пол и страна рождения собираются
исключительно для поиска твоего конкретного Palm Leaf. - Рассылки: Для отправки информационных писем и обновлений — только с твоего явного согласия.
- Аналитика и улучшение веб-сайта: Для улучшения веб-сайта и пользовательского опыта
с использованием инструментов, таких как Google Analytics и Facebook Pixel. - Соответствие закону: Для соответствия применимым налоговым и финансовым нормам.
- Контроль качества сеансов: Для проверки и повышения качества сеансов чтения пальмовых листьев. Записи могут анализироваться с использованием инструментов на основе искусственного интеллекта в целях оценки качества предоставления услуг членами нашей команды.
4 Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем твои данные на основе следующих правовых оснований:
- Согласие: Для рассылок и любых маркетинговых коммуникаций.
- Необходимость для исполнения контракта: Для выполнения заказов и предоставления услуг.
- Законные интересы: Для анализа производительности веб-сайта и обеспечения его
функциональности. - Правовые обязательства: Для соответствия требованиям налоговых отчётов и другим правовым
требованиям.
5 Услуги третьих сторон
Мы используем поставщиков услуг третьих сторон для безопасной и эффективной обработки твоих данных. Каждый из этих поставщиков соответствует GDPR и обеспечивает защиту данных через соответствующие меры безопасности.
| Категория | Поставщики услуг |
|---|---|
| Поставщики хостинга | AWS, Google Cloud, monday.com |
| Email-маркетинг | Mailchimp |
| Процессоры платежей | PayPal, Stripe |
| Аналитика и отслеживание | Google Analytics, Facebook Pixel |
6 Международные передачи данных
Для поиска твоего Palm Leaf мы передаём личные данные (отпечаток большого пальца, пол, страна рождения) — без твоего имени — нашим партнёрам-читателям в Индии.
Эти передачи осуществляются в соответствии со Стандартными договорными условиями (SCC), установленными Европейской
комиссией, для обеспечения надлежащего уровня защиты данных при всех трансграничных передачах.
7 Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и подобные технологии отслеживания для улучшения твоего пользовательского опыта:
- Google Analytics: Для анализа трафика веб-сайта и поведения пользователей.
- Facebook Pixel: Для персонализированного маркетинга и отслеживания преобразований.
Ты можешь управлять предпочтениями файлов cookie через наш баннер согласия на файлы cookie или изменить настройки в своём браузере в любой момент.
8 Хранение данных
Мы сохраняем личные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны:
| Тип данных | Период хранения |
|---|---|
| Общие данные клиента (имя, электронная почта, адрес для счёта) | 6 лет |
| Отпечатки пальцев (используются для поиска Palm Leaf) | 4 недели после общего чтения |
| Записи сеансов (аудио/видео) | До 12 месяцев с даты проведения сеанса |
Данные удаляются или аноним изируются после того, как они больше не требуются для указанных выше целей.
9 Твои права по GDPR
Как субъект данных по GDPR, ты имеешь следующие права в отношении твоих личных данных. Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжись с нами по адресу info@mypalmleaf.com.
целей.
10 Автоматизированное принятие решений и профилирование
Мы используем инструменты на основе искусственного интеллекта для анализа записей сеансов в целях оценки и повышения качества предоставляемых услуг. Данный анализ помогает нашей команде оценивать качество сеансов, однако не влечёт принятия автоматизированных решений, оказывающих юридическое или иное существенное воздействие на вас как на клиента. Все решения, затрагивающие ваши интересы, принимаются людьми при надлежащем контроле.
11 Безопасность данных
Мы принимаем надлежащие организационные и технические меры для безопасной обработки твоих личных данных.
Доступ к личным данным ограничен только уполномоченным сотрудникам, и мы делимся твоими данными
исключительно с надёжными поставщиками услуг третьих сторон, которые договорно обязаны защищать их.
Мы постоянно проверяем и улучшаем наши практики безопасности, чтобы убедиться, что твои данные обрабатываются с заботой, которую они заслуживают. Если у тебя есть какие-либо вопросы о безопасности твоих данных, пожалуйста, свяжись с нами по адресу info@mypalmleaf.com.
12 Обновления этой политики конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в правовых или операционных
требованиях. Все обновления будут размещены на этой странице, и при необходимости мы свяжемся с тобой
напрямую.
Мы рекомендуем тебе регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем твою
информацию.
Conscious Innovation Lab OÜ
Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia
Email: info@mypalmleaf.com
DPO: Marilis Puusepp — info@mypalmleaf.com