Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Conscious Innovation Lab OÜ (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Informazioni di contatto:
Conscious Innovation Lab OÜ
Sakala 7-2
10141 Tallinn, Estonia
Email: info@mypalmleaf.com

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Stephan Oesterreicher
Email: info@mypalmleaf.com

2. I dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali per fornire i nostri servizi:

Nome.
Indirizzo di fatturazione.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono.
Dettagli del pagamento.
Impronta del pollice (per individuare la foglia di palma).
Sesso e paese di nascita (per individuare la tua foglia di palma).

3. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Evasione degli ordini: Per elaborare e consegnare gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.
Trovare la tua foglia di palma: Le impronte del pollice, il sesso e il paese di nascita sono raccolti esclusivamente per individuare la tua foglia di palma specifica.
Newsletter: Per inviare newsletter e aggiornamenti (solo con il tuo consenso).
Analisi e miglioramento del sito web: Per migliorare il sito web e l’esperienza degli utenti utilizzando strumenti come Google Analytics e Facebook Pixel.
Conformità legale: Rispettare le normative fiscali e finanziarie vigenti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti motivi legali:

Consenso: Per le newsletter e le comunicazioni di marketing.
Necessità contrattuale: Per evadere gli ordini e fornire i servizi.
Interessi legittimi: Analizzare le prestazioni del sito web e garantirne la funzionalità.
Obblighi legali: Per ottemperare alla rendicontazione fiscale e ad altri obblighi di legge.

5. Servizi di terze parti

Utilizziamo fornitori di servizi terzi per elaborare i tuoi dati in modo sicuro ed efficiente, tra cui:

Fornitori di hosting: AWS, Google Cloud, monday.com.
Strumenti per l’email marketing: Mailchimp.
Processori di pagamento: PayPal, Stripe.
Analisi e tracciamento: Google Analytics, Pixel di Facebook

Ognuno di questi fornitori è conforme al GDPR e garantisce la protezione dei dati attraverso adeguate misure di salvaguardia.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Per localizzare la tua foglia di palma, trasferiamo i dati personali (impronta del pollice, sesso, paese di nascita) senza nome in India. Questi trasferimenti vengono effettuati in base a clausole contrattuali standard (SCC) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di utente. Queste includono:

Google Analytics: Per analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti.
Pixel di Facebook: Per il marketing personalizzato e il monitoraggio delle conversioni.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso il nostro banner di consenso ai cookie o regolare le impostazioni nel tuo browser.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi:

Dati generali del cliente (ad esempio, nome, e-mail, indirizzo di fatturazione): 6 anni.
Impronte di pollice (utilizzate per individuare le foglie di palma): 4 settimane dopo la lettura generale.

I dati vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari per le finalità indicate.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica: Correggere le inesattezze dei tuoi dati.
Diritto alla cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”).
Diritto di limitare il trattamento: Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per interessi legittimi o per finalità di marketing.
Diritto di revocare il consenso: Ritirare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
Diritto di presentare un reclamo: Presenta un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo info@mypalmleaf.com.

10. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Non utilizziamo strumenti decisionali o di profilazione automatizzati.

11. Sicurezza dei dati

Sebbene al momento non implementiamo misure di sicurezza tecniche specifiche (ad esempio, la crittografia), facciamo il possibile per gestire i dati personali in modo sicuro e condividerli solo con terze parti fidate. Stiamo lavorando per implementare misure di sicurezza più solide nel prossimo futuro.

12. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche ai requisiti legali o operativi. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e, se del caso, ti informeremo direttamente.

Ultimo aggiornamento: 22 novembre 2024