Условия использования
Пожалуйста, внимательно прочитайте перед использованием наших услуг
1Согласие с условиями
Настоящие Условия использования ("Условия") представляют собой юридически обязательное соглашение между вами, будь то в личном качестве или от имени юридического лица ("вы"), и компанией Conscious Innovation Lab OÜ, работающей под именем Mypalmleaf ("Mypalmleaf," "мы," "нас" или "наш"), касающееся вашего доступа и использования веб-сайта www.mypalmleaf.com и любых других связанных форм медиа, каналов, мобильных сайтов или приложений (в целом - "Сайт").
Получая доступ к Сайту или используя его, ты соглашаешься с тем, что эти Условия тобой прочитаны, поняты и приняты. Если ты не соглашаешься с этими Условиями, пожалуйста, немедленно прекрати использование Сайта.
MyPalmLeaf is registered in Estonia, with its registered office at Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Estonia.
2Supplemental Terms
Дополнительные условия или документы могут размещаться на Сайте и включаются в настоящие Условия посредством ссылки. Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время. Изменения будут обозначаться датой "Последнее обновление" в начале этого документа.
Продолжение использования Сайта после любых обновлений означает принятие изменённых Условий. Мы рекомендуем тебе периодически просматривать эти Условия.
3Legal Compliance
Сайт предназначен для пользователей, которым не менее 18 лет. Пользователи, заходящие на Сайт из-за пределов Эстонии, должны обеспечить соблюдение применимого местного законодательства. MyPalmLeaf не может нести ответственность за использование Сайта в юрисдикциях, где его содержание или функциональность могут нарушать местные нормы.
4Права на интеллектуальную собственность
Сайт и всё его содержимое, включая, помимо прочего, тексты, графику, логотипы, изображения, видео и программное обеспечение (совместно именуемые "Контент"), принадлежат MyPalmLeaf или используются MyPalmLeaf на основании лицензии и защищены международным законодательством об авторском праве и товарных знаках.
Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и отзываемая лицензия на использование Сайта в личных, некоммерческих целях. Несанкционированное воспроизведение, распространение, модификация или использование Контента строго запрещены. Контент третьих сторон подлежит соответствующим условиям лицензии, которые остаются ответственностью третьей стороны.
5Заявления пользователя
Используя Сайт, вы заявляете, что:
- Вся предоставленная тобой регистрационная информация является точной и актуальной.
- Ты будешь обеспечивать безопасность данных для входа в свою учётную запись.
- Ты не будешь использовать Сайт в противоправных целях или в нарушение применимого законодательства.
- Ты обладаешь юридической дееспособностью, чтобы принять эти Условия.
Несоблюдение этих заявлений может привести к закрытию вашей учетной записи.
6Конфиденциальность данных
Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в настоящие Условия. Используя Сайт, вы соглашаетесь на сбор, использование и обработку ваших данных, как описано в Политике конфиденциальности.
Если вы находитесь в Европейском союзе, ваши данные будут обрабатываться в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR). Ключевые принципы GDPR, которых мы придерживаемся, включают:
- Прозрачность: Понятные и доступные объяснения того, как твои данные собираются, обрабатываются и хранятся.
- Право на доступ: Ты можешь запросить доступ к данным, которые мы храним о тебе.
- Право на исправление и удаление: Ты можешь запросить исправление или удаление своих персональных данных.
- Переносимость данных: Ты можешь запросить копию своих данных в переносимом формате.
- Право отозвать согласие: Ты можешь в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных.
- Хранение: Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если иное не требуется законом.
По вопросам защиты данных обращайтесь к нам по адресу info@mypalmleaf.com. Третьи стороны, обрабатывающие ваши данные, соответствуют действующим нормативам, особенно если они находятся за пределами ЕС.
7Товары и Услуги
Мы стремимся предоставлять точные описания наших товаров и услуг. Однако мы не гарантируем, что описания, цены или другое содержание свободны от ошибок. Товары и услуги подлежат наличию, а цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Все платежи обрабатываются безопасно, а информация о принятых способах платежа указана на Сайте.
8Возмещение и Возврат
Право на отказ от договора
Ты имеешь право отказаться от этого договора в течение 14 дней без объяснения причин.
Срок для отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора. Для товаров (например, мала, янтра или сувениры, которые мы тебе отправляем) срок для отказа истекает через 14 дней со дня, когда товар фактически оказывается у тебя или у указанного тобой третьего лица, не являющегося перевозчиком.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, тебе нужно сообщить нам о своём решении отказаться от этого договора, отправив однозначное заявление (например, письмо по почте или по электронной почте):
Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Эстония, электронная почта support@mypalmleaf.com, телефон +49 1575 3142393
Ты также можешь воспользоваться функцией «Отказаться от договора здесь» на нашем сайте или приведённой ниже типовой формой отказа, но это необязательно. Если ты используешь онлайн-функцию, мы без промедления отправим тебе подтверждение получения твоего отказа на долговременном носителе (по электронной почте).
Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление о своём отказе до истечения срока для отказа.
Последствия отказа
Если ты откажешься от этого договора, мы вернём тебе все полученные от тебя платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбранного тобой способа доставки, отличного от самого дешёвого стандартного способа, который мы предлагаем), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы узнали о твоём решении отказаться от этого договора. Возврат мы осуществим тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной операции, если ты прямо не согласился на иной способ; в любом случае за такой возврат с тебя не будет взиматься никаких комиссий.
Товары. Мы можем задержать возврат денег до тех пор, пока не получим товары обратно или пока ты не предоставишь доказательство их отправки обратно — в зависимости от того, что наступит раньше. Товары нужно отправить обратно или передать нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня твоего уведомления нас об отказе от этого договора. Срок считается соблюдённым, если ты отправишь товары обратно до истечения 14 дней. Прямые расходы на возврат товаров несёшь ты. Ты отвечаешь только за уменьшение стоимости товаров, возникшее из-за обращения с ними сверх того, что необходимо для установления характера, свойств и работоспособности товаров.
Услуги. Если по твоей просьбе оказание услуг началось в течение срока для отказа, ты оплачиваешь нам сумму, пропорциональную тому, что было предоставлено до момента твоего уведомления нас об отказе от договора, по сравнению с полным объёмом договора.
Когда право прекращается раньше или не применяется
Когда ты отправляешь отпечаток большого пальца, начинается оказание твоей услуги. Отправляя нам отпечаток большого пальца, ты прямо просишь нас сразу начать поиск твоего пальмового листа — ещё в течение срока для отказа. Поиск в библиотеке пальмовых листьев — основная часть нашей работы. Он начинается, как только мы получаем твой отпечаток пальца, и составляет 50% стоимости твоего чтения. Если ты откажешься от договора после отправки отпечатка пальца, мы оставляем за собой 50% стоимости за этот поиск и возвращаем тебе только остаток. Если уже состоялись встречи, мы дополнительно удерживаем за них соразмерную сумму. После того как твоё чтение состоялось, услуга считается полностью оказанной: твоё право на отказ прекращается, и возврат денег больше невозможен. Единственное исключение — наша гарантия «No Leaf, No Pay»: если твой лист не удаётся найти в течение трёх встреч, ты получаешь полный возврат.
- Чтения, дополнительные главы, церемонии и звонки (услуги). Твоё право на отказ прекращается, когда мы полностью оказали услугу, если:
- ты прямо попросил(а) нас начать её до окончания срока для отказа; и
- ты подтвердил(а), что знаешь: после полного оказания услуги ты теряешь право на отказ.
- Записи, рукописи, расшифровки и другие цифровые файлы. Твоё право на отказ прекращается, когда мы начинаем их предоставлять, если:
- ты прямо согласился(-лась) на то, чтобы мы начали до окончания срока для отказа;
- ты признал(а), что тем самым теряешь право на отказ; и
- мы подтвердили тебе это по электронной почте.
- Товары, изготовленные по твоим требованиям или явно персонализированные (например, янтра, заряженная энергией на твоё имя): права на отказ нет.
- Паломничества и ретриты с проживанием в фиксированные даты: по этим правилам права на отказ нет; действуют условия поездки.
Наша гарантия действует дополнительно: No Leaf, No Pay. Если твой пальмовый лист не найден за три встречи, ты получаешь полный возврат стоимости чтения независимо от того, сохраняется ли ещё твоё право на отказ.
Типовая форма отказа от договора
(заполни и верни эту форму только в том случае, если хочешь отказаться от договора)
- Кому: Conscious Innovation Lab OÜ (MyPalmLeaf), Tööstuse tn 48, 10416 Tallinn, Эстония, электронная почта support@mypalmleaf.com:
- Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/об оказании следующей услуги (*),
- Заказано (*)/получено (*) (дата),
- Имя потребителя(ей),
- Адрес потребителя(ей),
- Подпись потребителя(ей) (только если эта форма направляется на бумаге),
- Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.
9Запрещённая Деятельность
Вы соглашаетесь не:
- Использовать Сайт в несанкционированных коммерческих целях.
- Распространять вредоносное программное обеспечение, например вирусы или вредоносные программы.
- Вмешиваться в работу функций безопасности Сайта.
- Собирать или парсить данные пользователей с Сайта без разрешения.
- Заниматься деятельностью, которая вредит функциональности или репутации Сайта.
Нарушения могут привести к немедленному отключению учетной записи или судебному иску. Мы оставляем за собой право отслеживать деятельность на Сайте для выявления и предотвращения запрещенной деятельности.
10Материалы, созданные пользователями
Если Сайт разрешает материалы, созданные пользователями («Материалы»), вы соглашаетесь, что:
Мы оставляем за собой право модерировать или удалять Вклады, которые нарушают эти Условия.
11Разрешение споров
Неформальное разрешение
Мы поощряем неформальное разрешение споров. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mypalmleaf.com, чтобы обсудить любые проблемы.
Арбитраж
Если неформальное разрешение не сработает, споры будут разрешены посредством обязательного арбитража, проводимого в соответствии с правилами Европейского суда по арбитражу. Место проведения арбитража будет находиться в Таллинне, Эстония, а разбирательство будет проводиться на английском языке. Каждая сторона несет свои расходы, если иное не определено арбитром.
Исключения
12Ограничение ответственности
В той степени, в какой это разрешено законом, Mypalmleaf и его аффилированные лица не несут ответственность за косвенные, случайные или косвенные убытки, вытекающие из использования Сайта. Наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за продукты или услуги.
Это ограничение не применяется к ответственности за мошенничество, личные травмы или грубую халатность, если такие исключения запрещены законом.
13Изменения и перебои
Мы оставляем за собой право в любое время без уведомления изменять, приостанавливать или прекращать работу Сайта или его услуг. Мы не несем ответственность за перебои или ошибки, включая те, которые вызваны внешними факторами, находящимися вне нашего контроля. Пользователи несут ответственность за создание резервных копий своих данных, где это применимо.
14Специальные условия для чтений и средств
Mypalmleaf действует исключительно в качестве посредника, связывая клиентов с опытными читателями пальмовых листов в Индии. Мы не несем ответственность за содержание, интерпретацию или результаты прочитанного.
Прогнозы, приведенные в прочитанном, не являются гарантиями и должны рассматриваться как руководство, а не как уверенность. Клиенты несут полную ответственность за свою жизнь, решения и действия, независимо от информации, полученной во время прочитанного.
Средства, рекомендуемые во время прочитанного, - это рекомендации, предлагаемые добросовестно. Хотя они основаны на традициях, эти средства не являются обещаниями физического, эмоционального или духовного исцеления.
Сеансы, проводимые в рамках наших услуг по чтению пальмовых листьев, записываются (аудио и/или видео). Записи просматриваются нашей командой и могут анализироваться с помощью инструментов на основе искусственного интеллекта для оценки и улучшения качества оказания наших услуг. Бронируя и используя наши услуги, ты даёшь согласие на эту запись и анализ. Ты можешь в любое время отозвать это согласие, связавшись с нами по адресу info@mypalmleaf.com, хотя это может повлиять на нашу возможность оказывать услугу.
15Применимое Право
Данные условия регулируются законами Эстонии. Если вы являетесь жителем Европейского союза, вы также можете пользоваться преимуществами законодательства о защите прав потребителей в вашей стране проживания. Ничто в данных условиях не ограничивает обязательные права, предоставленные в соответствии с нормативными актами ЕС по защите прав потребителей.
16Свяжитесь с Нами
Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу этих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:
